Extensión universitaria · Laboratorios acreditados por la CGCRE del Inmetro desde 1986

Ensayos y calibraciones con la credibilidad del IEE-USP

Creado en 1940, el IEE-USP reúne más de ocho décadas de actuación técnico-científica y casi cuatro décadas de acreditación por la CGCRE, organismo de acreditación del Inmetro — ensayos acreditados desde 1986 y calibración desde 1989. El instituto pone su infraestructura de laboratorios al servicio de fabricantes, representantes legales autorizados y organismos de certificación de producto (OCP). Conozca, de forma clara y objetiva, cómo se presta cada servicio y qué condiciones se aplican a su caso.

ILAC MRA

La CGCRE (organismo de acreditación del Inmetro) es signataria del ILAC MRA — el Acuerdo de Reconocimiento Mutuo de la International Laboratory Accreditation Cooperation, que asegura el reconocimiento internacional de los resultados emitidos por organismos y laboratorios acreditados dentro del alcance cubierto por el acuerdo.

CGCRE do INMETRO is a signatory to the ILAC MRA — Mutual Recognition Arrangement of the International Laboratory Accreditation Cooperation, which ensures international recognition of results issued by accredited bodies and laboratories within the scope covered by the arrangement.

Elija su ruta Qué ensayamos y calibramos Ya soy cliente — SYS-OS
📋 Registro obligatorio: antes de cualquier etapa, el cliente debe estar registrado. Si aún no tiene un registro activo, solicítelo al servicio de atención al cliente (SAC) en sac@iee.usp.br antes de enviar su solicitud (correspondencia en portugués).
⚠️ Atención: los servicios de calibración se solicitan temporalmente por correo electrónico. Use el menú de arriba para enviar su solicitud directamente al laboratorio responsable.

Privacidad (LGPD): los datos enviados por correo electrónico o formulario se utilizan exclusivamente para atender su solicitud, conforme a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD).

ABNT NBR ISO/IEC 17025 Acreditado por la CGCRE del Inmetro Faturamento via FUSP Informes en PDF mediante el SYS-OS

Cómo usar esta página

El contenido está organizado en secciones independientes. Use el menú superior para ir directamente a la sección de su interés. Para dudas no resueltas aquí, consulte la sección de preguntas frecuentes o contacte al servicio de atención al cliente (SAC) del IEE-USP.

Sobre esta página

Todo lo que necesita saber antes de solicitar un ensayo

Las actividades de extensión universitaria del IEE-USP incluyen la realización de ensayos técnicos y calibraciones de equipos y materiales eléctricos. Esta página explica en detalle cómo se prestan los servicios, los requisitos para cada perfil de cliente y cómo formalizar su solicitud.

Dos rutas, reglas diferentes

La atención a clientes en general (fabricantes, importadores, representantes legales) se rige por condiciones distintas de los procesos de certificación de producto mediante un OCP (organismo de certificación de producto). Identifique su perfil abajo y siga la ruta correspondiente.

Cómo solicitar calibraciones

La calibración se solicita temporalmente por correo electrónico, según se especifica en cada área. Los certificados de calibración se entregan en formato PDF solamente después de verificado el pago acordado.

Por dónde empezar

¿Cuál es su objetivo?

Identifique su perfil y acceda directamente a la información que se aplica a su caso. Los servicios del IEE-USP siguen procesos distintos para cada tipo de cliente.

Soy fabricante o representante legal

Quiero ensayar un producto para desarrollo, verificación interna o adecuación a la norma, sin vínculo con un proceso de certificación intermediado por un OCP.

Ver el proceso

Estoy en un proceso de certificación con un OCP

Mi producto necesita ensayos acreditados para obtener un certificado obligatorio o voluntario. El OCP responsable debe tener un contrato vigente con el IEE-USP.

Ver el proceso con OCP

Necesito calibrar instrumentos de medición

Quiero calibrar instrumentos con trazabilidad metrológica y obtener un certificado de calibración acreditado por la CGCRE del Inmetro (CAL 0014). Solicitud temporal por correo electrónico.

Ver calibraciones
A quién se dirigen los servicios

Elija la ruta que corresponde a su objetivo

Los servicios del IEE-USP atienden dos perfiles distintos. Identifique el suyo para entender las condiciones específicas que se aplican a su caso.

Fabricantes y clientes en general

Ensayos contratados directamente por el fabricante, importador o representante legal para desarrollo, adecuación del producto, evaluación interna o verificación de conformidad no vinculada a un proceso de certificación.

  • No exige la participación de un organismo de certificación
  • Contratación directa mediante el sistema SYS-OS
  • Informe acreditado o no acreditado, según la solicitud y el alcance disponible
  • Muestras enviadas por el propio cliente
  • Informe de ensayo emitido tras la verificación del pago acordado y el retiro de la muestra
Ver cómo funciona

Certificación mediante un OCP

Ensayos integrados en un proceso de certificación obligatoria o voluntaria, en el que el organismo de certificación de producto (OCP) actúa como intermediario y es responsable de emitir el certificado final al fabricante.

  • Exige un OCP con un acuerdo institucional vigente con el IEE-USP
  • Propuesta-contrato específica emitida por el IEE-USP al OCP
  • Informe acreditado cuando se cumplen todas las condiciones
  • Comunicaciones relevantes compartidas con el OCP
Ver el proceso con OCP

¿Quién puede ser el solicitante?

El solicitante debe ser el fabricante del producto o su representante legal debidamente autorizado. En el contexto de la certificación mediante un OCP, el OCP puede presentar la solicitud directamente, siempre que tenga un contrato vigente con el IEE-USP.

Distribuidores, revendedores y usuarios finales sin autorización del fabricante no se aceptan como solicitantes de ensayos, excepto para ensayos de verificación de desempeño/eficiencia destinados a monitorear la vida útil del producto, sin ningún tipo de evaluación de calidad.

Ruta 1 · Clientes en general

Cómo contratar ensayos

El proceso para clientes en general es simple y directo. Siga las etapas a continuación, desde la solicitud hasta la recepción del informe.

Cómo funciona la atención, en 4 pasos

1

Registro y solicitudRegístrese en el SAC y abra su solicitud en el SYS-OS (o por correo electrónico, en el caso de calibración).

2

Cotización y aceptaciónEl laboratorio envía la cotización; usted la acepta formalmente en el SYS-OS.

3

Envío de la muestraEnvíe la muestra y la documentación técnica necesaria para la realización de los ensayos.

4

Ensayo e informeSiga el avance en el SYS-OS y reciba el informe al final.

Solicitud mediante el SYS-OS

Acceda al sistema SYS-OS (cliente-iee.it4you.inf.br) y abra una orden de servicio (OS), describiendo el producto, el tipo de ensayo requerido y el objetivo (desarrollo, conformidad interna, etc.).

Solamente clientes registrados

Análisis técnico y cotización

El equipo técnico del IEE-USP analiza el alcance solicitado y verifica la viabilidad. Si el ensayo está dentro del alcance de la acreditación (CRL 0011), la cotización lo indicará. A continuación, la cotización se pone a disposición en el SYS-OS para la aceptación del cliente.

Aceptación, documentación y envío de muestras

Tras la aceptación formal de la cotización en el SYS-OS, el cliente debe enviar al laboratorio: la muestra física del producto, la documentación técnica relevante para la realización de los ensayos (p. ej., manual y demás documentos esenciales), el comprobante de envío y, cuando corresponda, la declaración de conformidad de origen. Para muestras recibidas con documentación incompleta, el inicio del ensayo puede posponerse.

La documentación debe estar completa antes del inicio del ensayo

Realización de los ensayos

Los ensayos se realizan conforme a las normas técnicas de referencia y a los procedimientos internos del IEE-USP, en conformidad con la ABNT NBR ISO/IEC 17025. Las no conformidades se registran técnicamente. Los ensayos destructivos pueden imposibilitar la recuperación de la muestra — el cliente es informado previamente cuando corresponde.

Seguimiento del avance disponible en el SYS-OS

Emisión del informe y pago

El informe de ensayo en PDF se pone a disposición en el SYS-OS después de verificado el pago acordado. La facturación se realiza a través de la FUSP (Fundação de Apoio à Universidade de São Paulo — fundación de apoyo de la Universidad de São Paulo). Tras la emisión del informe, el cliente dispone de 5 días hábiles para gestionar el retiro de la muestra — directamente o mediante una empresa contratada/autorizada por él. El IEE-USP no elimina muestras (vea la sección Gestión de muestras).

Factura emitida por la FUSP

Puntos de atención — clientes en general

  • Los ensayos destructivos pueden comprometer definitivamente la muestra. El cliente es informado de la ocurrencia al correo electrónico registrado en el SYS-OS.
  • La no aprobación en los ensayos (producto no conforme) no constituye una falla del servicio: el IEE-USP realiza el ensayo y registra el resultado técnicamente. Los resultados siguen los límites/criterios establecidos por los documentos de referencia (normas, Portarias del Inmetro, reglamentos técnicos, etc.); no hay opinión ni evaluación de mérito por parte del equipo del IEE-USP — solamente la comparación de lo observado y medido con los criterios y límites establecidos.
  • Las muestras deben retirarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la emisión del informe. El retiro — y la eventual eliminación — es responsabilidad del cliente o de una empresa contratada/autorizada por él.
  • El informe emitido es propiedad del cliente solicitante y no puede ser utilizado por terceros sin autorización.
  • Los informes acreditados tienen validez técnica conforme a la ABNT NBR ISO/IEC 17025 y llevan el símbolo de acreditación de la CGCRE del Inmetro.
Prepárese antes de contratar

Documentación necesaria para iniciar el proceso

Tenga estos ítems listos antes de abrir la orden de servicio (OS) en el SYS-OS. La documentación incompleta retrasa el inicio del ensayo.

Registro activo en el SYS-OS

Cuenta de cliente creada y activa. Contacte al SAC (sac@iee.usp.br) para crear su acceso.

Identificación completa del producto

Marca, modelo, número de serie, tensión, corriente y potencia nominales.

Manual técnico o ficha de datos

Documentación técnica completa del producto, incluido el esquema eléctrico cuando esté disponible.

Norma técnica de referencia

Indique la norma o el reglamento técnico que se aplicará (p. ej., ABNT NBR IEC 61215).

Objetivo del ensayo solicitado

Informe claramente: desarrollo, evaluación interna, conformidad o certificación mediante un OCP.

Autorización del fabricante (si es representante)

Carta de autorización o poder formal, si el solicitante es un representante legal.

Confirmación del contrato del OCP (si es certificación)

Verifique que el OCP tenga un contrato vigente con el IEE-USP antes de iniciar el proceso de certificación.

Documentos (si es certificación mediante un OCP)

Declaración de conformidad de origen, formularios y demás documentos exigidos por el OCP y por las Portarias del Inmetro (cuando corresponda).

Ruta 2 · Procesos de certificación

Ensayos vinculados a la certificación (con un OCP)

Cuando el ensayo forma parte de un proceso de certificación obligatoria o voluntaria de producto, se aplican reglas adicionales, que involucran obligatoriamente al organismo de certificación de producto (OCP) responsable.

Requisito esencial: contrato OCP × IEE-USP vigente

El IEE-USP solamente realiza servicios vinculados a la certificación para OCP que tengan un acuerdo institucional vigente con el IEE-USP. Sin ese contrato, no se emitirá ninguna propuesta ni se iniciará ningún ensayo, independientemente de la solicitud del fabricante.

Verificación del contrato OCP × IEE-USP

Antes de cualquier acción, el IEE-USP verifica si el OCP involucrado en el proceso de certificación tiene un acuerdo institucional vigente. Sin un contrato activo, no se iniciará ningún servicio vinculado a la certificación. El fabricante debe confirmar con su OCP la existencia y vigencia del contrato antes de solicitar el ensayo.

Apertura de la orden de servicio en el SYS-OS

Confirmado el contrato del OCP, la solicitud se abre en el SYS-OS. El fabricante (o el OCP, según lo acordado) completa los datos de la orden de servicio, indicando que el ensayo está vinculado a un proceso de certificación e identificando al OCP responsable.

Emisión de la propuesta-contrato específica

El IEE-USP emite una propuesta-contrato específica al OCP contratante. Este documento define el alcance de los ensayos, las normas aplicables, los plazos, los precios y las condiciones específicas del proceso de certificación. Solamente después de la firma y aceptación de la propuesta-contrato se programa el ensayo.

Envío de muestras y documentación técnica

El fabricante o el OCP envía al IEE-USP las muestras físicas, la documentación técnica del producto y los documentos exigidos por el OCP y por el proceso de certificación (RTQ, Portaria del Inmetro aplicable, manual técnico, etc.). El IEE-USP puede solicitar documentación complementaria en cualquier momento.

Las muestras recolectadas y enviadas para los ensayos deben estar precintadas por el OCP (precinto de muestreo) si la Portaria aplicable al producto así lo exige, o deben ir acompañadas del informe de muestreo (o documento similar) con fotografías que demuestren que las muestras enviadas al IEE-USP fueron recolectadas conforme a la Portaria/reglamento técnico pertinente.

Realización de los ensayos y comunicación con el OCP

Los ensayos se realizan conforme a las normas técnicas, los procedimientos acreditados y el alcance de la propuesta-contrato. Las comunicaciones relevantes (hallazgos técnicos, no conformidades, ocurrencias con el espécimen de ensayo, dudas de alcance) se comparten con el OCP, según lo previsto en el acuerdo institucional. El OCP sigue el avance.

Todas las comunicaciones se envían al correo electrónico registrado en el SYS-OS y quedan registradas en la cuenta del usuario del SYS-OS.

Emisión del informe acreditado

Cumplidas todas las condiciones — OCP con contrato vigente, ensayo dentro del alcance de la acreditación y realización conforme a los procedimientos —, el IEE-USP emite el informe acreditado con el símbolo de acreditación de la CGCRE del Inmetro. El informe se pone a disposición tras el pago y se remite al OCP, según lo previsto en la propuesta-contrato.

Facturado al OCP a través de la FUSP

Organismos de certificación de producto (OCP) con acuerdo vigente con el IEE-USP

La lista a continuación muestra los OCP con acuerdo institucional activo con el IEE-USP a la fecha de esta publicación. Para confirmar la vigencia antes de iniciar un proceso, contacte al SAC.

Modelo de contrato OCP × IEE-USP — aprobado por la Procuraduría General de la Universidad de São Paulo (en portugués)

Conozca el modelo institucional de contrato aplicable a todos los OCP, con cada cláusula explicada, el flujo de tramitación para su celebración (de la manifestación de interés a la firma) y un formulario que genera la minuta completada. Este documento no tiene valor de propuesta — es solamente informativo (contenido en portugués).

Conocer el contrato

Comparativa entre los dos caminos

CriterioCliente en generalCertificación mediante un OCP
Finalidad típica Desarrollo, adecuación, evaluación interna o verificación propia Certificación obligatoria o voluntaria de producto
Participación del OCP No exigida Obligatoria — el OCP es responsable de la certificación
Contrato OCP × IEE-USP No aplicable Exigido — debe estar vigente
Propuesta-contrato específica No exigida Exigida — emitida al OCP
Régimen del informe Acreditado o no acreditado, según la solicitud y el alcance disponible Acreditado, cuando se cumplen todas las condiciones
Contratación SYS-OS (diretamente) SYS-OS + propuesta-contrato específica emitida al OCP
Faturamento Ao solicitante, via FUSP Al OCP, a través de la FUSP, según el contrato
Comunicación con el OCP No aplicable Comunicaciones relevantes compartidas con el OCP
Plazo de retiro de la muestra 5 días hábiles tras la emisión del informe Según la propuesta-contrato específica
Laboratorios y alcance

Qué ensayamos y calibramos

El IEE-USP reúne laboratorios especializados en ensayos técnicos acreditados y no acreditados y en calibración acreditada. Consulte el alcance completo de acreditación en los enlaces de la CGCRE del Inmetro (en portugués).

Ensayos técnicos

Ensayos acreditados (CRL 0011) y no acreditados, según el alcance. Cada ficha detalla los ensayos realizados, las Portarias del Inmetro aplicables y las condiciones técnicas específicas.

SVSISFO

Sistemas Fotovoltaicos

Historia Laboratorio de Sistemas Fotovoltaicos (LSF)

O Laboratorio de Sistemas Fotovoltaicos (LSF) del IEE-USP inició sus actividades en 1995 y se consolidó a partir de febrero de 1997, con apoyo de la FAPESP, convirtiéndose en una de las principales referencias nacionales en energía solar fotovoltaica.

El laboratorio realiza la calificación de módulos fotovoltaicos, controladores de carga y convertidores CC/CA (inversores) en el marco del Programa Brasileño de Etiquetado (PBE) del Inmetro.

Desde 1995PBE / Inmetro

Fontes: LSF-IEE/USP

Alcance Acreditado CRL 0011Ensayos de certificación (OCP)
✅ Ensayos acreditados (CRL 0011 · realizados en el IEE-USP · Programa Brasileño de Etiquetado — Portaria Inmetro 140/2022):
  • Módulos fotovoltaicos (IEC 61215, Portaria 140/2022): inspección visual, estabilización inicial, potencia máxima, aislamiento eléctrico, resistencia de aislamiento en condiciones húmedas.
  • Controladores de carga (Portaria 140/2022): inspección visual, protecciones (sobretensión, inversión de polaridad y cortocircuito), autoconsumo, pérdidas internas, HVD/HVR y LVD/LVR.
  • Inversores off-grid / sistemas aislados (Portaria 140/2022): inspección visual, soportabilidad a la sobrecarga, inversión de polaridad y cortocircuito, calidad de la energía, autoconsumo, eficiencia de conversión, protección contra falla de arco.
  • Inversores on-grid / conectados a la red (Portaria 140/2022; ABNT NBR 16149/16150; IEC 62116): inspección visual, soportabilidad a la sobrecarga, inversión y reconexión, protecciones de red (detección e interrupción en los puertos), inyección de componente CC, armónicos, factor de potencia, anti-islanding, funciones de soporte a la red, eficiencia y protección contra falla de arco.
  • Inversores on-grid con batería (híbridos) (Portaria 140/2022): ensayos on-grid + off-grid + modo autónomo y transferencia de modo (red ↔ autónomo).

📜 Ordenanzas de Inmetro relacionadas

Producto / AlcanceOrdenanzaTipoLink
Módulos, controladores, inversores off/on-grid140/2022ObligatoriaPDF ↗
Actualización de la Portaria 140/2022515/2023ModificaciónPDF ↗
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Integridad de las muestras: Sin daños físicos, fisuras ni deformaciones. Las muestras dañadas serán rechazadas.

Amostragem: Para módulos, dos muestras por modelo. Para los demás ítems, una muestra. Se devuelven después de los ensayos.

Documentación obligatoria: PET (planilla de especificaciones técnicas — Planilha de Especificações Técnicas) completada y firmada, y ficha de datos.

Importación: Las muestras del exterior deben ser nacionalizadas (RADAR/Siscomex y ORQUESTRA/Inmetro) antes del envío. No envíe directamente al IEE-USP.

Plazo de retiro: Hasta 5 días después de la puesta a disposición del informe.

Validez del informe: Definida por las Portarias del Inmetro aplicables. Se recomienda registrarlo en ORQUESTRA/Inmetro inmediatamente después de la recepción.

CTAE

Máquinas Eléctricas y Transformadores

Historia Ensayos en transformadores y máquinas eléctricas

Las actividades de ensayo en máquinas eléctricas y transformadores integran la larga tradición del IEE-USP en tecnología eléctrica, orientada a la evaluación de equipos de los sistemas de generación, transmisión y distribución de energía.

El laboratorio realiza ensayos eléctricos en transformadores de potencia e transformadores para instrumentos (transformadores de corriente — TC — y de tensión — TT), además de técnicas de diagnóstico y monitoreo (como ensayos acústicos/ultrasónicos y análisis de defectos) que apoyan la confiabilidad y el mantenimiento predictivo de los activos eléctricos.

Transformadores de potenciaTC / TPDiagnóstico y monitoreo

Fontes: IEE-USP (servicios de tecnología eléctrica y metrología).

Alcance Acreditado CRL 0011Ensayos de certificación (OCP)
✅ Ensayos acreditados:
  • Transformadores (NBR 5356): resistencia de devanados, relación de transformación, pérdidas en carga y en vacío, impedancia, ensayos dieléctricos, elevación de temperatura, ruido y etiquetado (Portaria 382/2021).
  • Motores eléctricos (IEC 60034, NBR 17094): resistencia de aislamiento, ensayos en vacío y con rotor bloqueado, rendimiento, factor de potencia, ensayos térmicos y dieléctricos.
  • UPS — sistemas de alimentación ininterrumpida (IEC 62040-3): funcionamiento, compatibilidad de entrada/salida, desempeño dinámico, medición de ruido.
  • Transformadores de corriente y de tensión (NBR 6855/6856).

📜 Ordenanzas de Inmetro relacionadas

Producto / AlcanceOrdenanzaTipoLink
Motores de inducción trifásicos de rotor de jaula290/2021ObligatoriaDOU/PDF ↗
Transformadores de distribución en líquido aislante382/2021ObligatoriaDOU/PDF ↗
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Agendamento: Los ensayos se insertan en la programación — la cotización no incluye una fecha fija. La reserva se confirma solamente con la aceptación y el envío de la muestra.

Transporte: El laboratorio dispone solamente de puente grúa. Los equipos deben llegar en camión abierto o furgón con plataforma de carga.

Nota Fiscal: Se exige la "Nota Fiscal de Simples Remessa" (documento fiscal brasileño de envío; CNPJ 63.025.530/0042-82, exento de registro estatal). El IEE no ofrece cobertura de seguro.

Repetición de ensayos: Las fallas del equipo durante los ensayos generan cargos adicionales.

Retiro: Hasta 5 días después de la emisión del informe.

DESEME

Equipos electromédicos y rayos X

Pionero Laboratorio de Equipos Electromédicos (LEE)

O Laboratorio de Equipos Electromédicos (LEE) del IEE-USP fue el primero de Brasil en recibir la acreditación del Inmetro, en diciembre de 1995, para realizar ensayos en equipos electromédicos — abriendo el camino a la certificación nacional de tecnologías médicas bajo el régimen de la ANVISA.

Hasta hoy es el único laboratorio de Brasil y de América Latina capaz de realizar, en su totalidad, los ensayos de desempeño esencial y seguridad eléctrica y radiológica de máquinas de rayos X para diagnóstico médico y odontológico, tomógrafos computarizados y equipos de angiografía por sustracción digital, conforme a normas nacionales e internacionales.

1.º de Brasil · 1995Único en América LatinaANVISA / InmetroRayos X · tomógrafos

Fonte: IEE-USP — Laboratorio de Equipos Electromédicos (página en portugués).

Alcance Acreditado CRL 0011Ensayos de certificación (OCP)
✅ Ensayos acreditados:
  • Equipos electromédicos en general: ABNT NBR IEC 60601-1 (excepto los apartados 10.4, 11.2.2, 11.2.3 y 17).
  • Rayos X para diagnóstico: IEC 60601-1-3, IEC 60601-2-28, -2-43, -2-44, -2-45, -2-54, -2-63, -2-65 (excepto los ítems 201.17 y 202).
  • Litotricia extracorpórea: IEC 60601-2-36.

📜 Ordenanzas de Inmetro relacionadas

Producto / AlcanceOrdenanzaLink
Equipos electromédicos y dispositivos bajo vigilancia sanitaria384/2020 (alt. 254/2021)DOU/PDF ↗
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Agendamento: Cola continua — el ensayo comienza tras la conclusión de los ensayos anteriores; la cotización no incluye una fecha fija.

Alimentación eléctrica: El laboratorio suministra 60 Hz, 220 Vca (Y) o 380 Vca (Y). Tensiones diferentes requieren un transformador provisto por el cliente.

Horas técnicas: La cotización se basa en horas técnicas. Los retrasos por adecuaciones del cliente durante la reserva implican una nueva orden de servicio (OS).

Nota Fiscal: Se exige la "NF de Simples Remessa" (documento fiscal brasileño de envío; CNPJ 63.025.530/0042-82).

DESEME — Grado de protección (IP)

Envolventes eléctricas (IP)

Historia Evaluación del grado de protección (IP)

La evaluación del grado de protección (código IP) de envolventes eléctricas integra el conjunto de ensayos normalizados del IEE-USP orientados a la seguridad de los equipos eléctricos.

Los ensayos verifican la protección contra la penetración de cuerpos sólidos y polvo (primeiro algarismo) e contra a penetración de agua (segundo dígito), conforme a la norma ABNT NBR IEC 60529, acreditando la adecuación de las envolventes al entorno de instalación.

ABNT NBR IEC 60529Sólidos y polvoAgua

Fonte: IEE-USP (ensayos normalizados).

✅ Ensayos acreditados (NBR IEC 60529):
  • Ítem 12 — protección contra el acceso a partes peligrosas (IP1X a IP6X).
  • Ítem 13 — protección contra cuerpos sólidos extraños (IP1X a IP6X).
  • Ítem 14 — protección contra el agua (IPX1 a IPX8).
  • Item 15 — letra adicional.
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Embalagem: Extremadamente exigente — microfisuras o daños causan la reprobación inmediata.

Nota Fiscal: Se exige la "NF de Simples Remessa" (documento fiscal brasileño de envío) (CNPJ 63.025.530/0042-82, exento de registro estatal).

Agendamento: Sujeto a la disponibilidad de la cámara de ensayos IP (procedimiento estándar NBR IEC 60529).

Retiro: Hasta 5 días después de la emisión del informe.

SICADEE

Sistemas de iluminación

+50 años De la Sección Técnica de Fotometría al SICADEE

La actuación del IEE-USP en fotometría se remonta a la antigua Sección Técnica de Fotometría (Seção Técnica de Fotometria), que durante mucho tiempo tuvo un papel relevante en el escenario nacional como laboratorio oficial del Estado de São Paulo, por ser el único laboratorio de tercera parte en ese estado.

Con la nueva estructura organizativa aprobada en 2012 — que transformó el antiguo Instituto de Eletrotécnica e Energia en el Instituto de Energia e Ambiente (Instituto de Energía y Ambiente) —, las funciones de fotometría se incorporaron a un servicio ampliado, que pasó también a ocuparse del desempeño energético y el acondicionamiento ambiental de edificaciones, actuando en la enseñanza, la investigación y la extensión universitaria.

Fotometría · +50 añosLaboratorio oficial de iluminaciónReorganización de 2012

Fonte: IEE-USP — Sistemas de Iluminación y Desempeño Energético.

Alcance Acreditado CRL 0011Ensayos de certificación (OCP)
✅ Ensayos acreditados:
  • Semáforos LED (NBR 15889).
  • Luminarias (IESNA LM-79, CIE 121, LM-80, TM-21, ANSI C78.377).
  • Lámparas LED (Portaria 69/2022, IESNA LM-79).
  • Luminarias para alumbrado vial (NBR 5101, Portaria 62/2022, IESNA LM-79, CIE 121).

📜 Ordenanzas de Inmetro relacionadas

Producto / AlcanceOrdenanzaLink
Luminarias LED para alumbrado vial62/2022DOU/PDF ↗
Lámparas LED con dispositivo de control integrado69/2022DOU/PDF ↗
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Documentación: "NF de Simples Remessa" (documento fiscal brasileño de envío) + ficha de datos.

Ambiente: Ensayos fotométricos en sala oscura con temperatura controlada (25 ± 2 °C).

Retiro: Hasta 5 días después de la emisión del informe.

SVALPOT

Altas potencias — EPP para arco eléctrico

Pionero Laboratorio de Ensayos de Vestimentas en Arco Eléctrico (LAEVe)

O Laboratorio de Ensayos de Vestimentas en Arco Eléctrico (LAEVe) del Servicio Técnico de Altas Potencias es el único del hemisferio sur y es el resultado de un proyecto de investigación realizado en asociación con el Servicio Técnico de Seguridad y Desempeño de Equipos y Materiales Eléctricos, mediante un convenio del IEE/USP con Petrobras — Petróleo Brasileiro S.A. El proyecto tuvo como objetivo principal estructurar un laboratorio de ensayos de evaluación inicial y de desempeño a lo largo del uso de los materiales textiles utilizados en la confección de equipos de protección personal (EPP), así como evaluar el uso de nuevas fibras con características ignífugas. Además, se evalúan todos los EPP utilizados en la protección del trabajador contra los riesgos térmicos provenientes de arcos eléctricos, como protectores faciales, guantes, balaclavas, etc.

El laboratorio posee acreditación de la CGCRE del Inmetro y realiza ensayos de EPP que involucran tanto la emisión/renovación/modificación del Certificado de Aprovação (CA — certificado brasileño de aprobación de EPP) como la investigación de accidentes. También pueden realizarse ensayos de desarrollo de producto, previa consulta.

El informe se emite en un plazo de aproximadamente 15 días corridos después de realizado el pago del ensayo.

Único en el hemisferio surConvenio IEE/USP · PetrobrasAcreditado INMETROEmisión/renovación de CA
Alcance Acreditado CRL 0011Ensayos de certificación (OCP)
✅ Ensayos acreditados:
  • Determinación y verificación de la resistencia al arco eléctrico en vestimentas (camisas, pantalones, chaquetas, camisetas, balaclavas, mamelucos), tejidos, guantes y protectores faciales (ASTM F1959, F2621, F1506, F2178, F2675, F1891, IEC 61482-1-1).
  • Verificación de la resistencia al arco eléctrico en arneses anticaídas y accesorios (ASTM F887, ítem 22).
  • Análisis de EPP nuevos o usados adquiridos por el cliente: verificación de las propiedades térmicas de protección. Observación: el informe no debe utilizarse para la certificación de producto.

📜 Ordenanzas de Inmetro relacionadas

Producto / AlcanceOrdenanzaLink
EPP de protección contra arco eléctricoPortaria MTP nº 672, del 8/11/2021 (ordenanza del ministerio de trabajo brasileño, en portugués)PDF ↗
SVALTENDA

Alta tensión y descargas atmosféricas

Pionero Laboratorio de Alta Tensión (LAT) — desde 1950

O Servicio Técnico de Alta Tensión y Descargas Atmosféricas (Serviço Técnico de Alta Tensão e Descargas Atmosféricas) del IEE-USP es pionero en su área de actuación en Brasil: su estructura principal de laboratorio fue inaugurada a comienzos de la década de 1950, la primera del país en evaluar productos eléctricos frente a sobretensiones atmosféricas, de maniobra y a frecuencia industrial (60 Hz).

El laboratorio dispone de infraestructura de gran porte — incluidos un generador de impulsos de 3.000 kV e fuente de muy alta tensión de 1.000 kV — para ensayos de tensión soportada de impulso tipo rayo (hasta 2.000 kV), impulso de maniobra, ensayos en seco y bajo lluvia, descargas parciales, corona y coordinación de aislamiento. Hoy es un Centro Nacional Multiusuario (CNM) de la FINEP.

1.º de Brasil · años 1950Impulso 3.000 kVHasta 2.000 kV (1,2/50 µs)CNM · FINEP

Fontes: IEE-USP — Alta tensión y descargas atmosféricas; IEE-USP — Laboratorio de Alta Tensión.

Non-accredited
⚠️ Todos los ensayos están fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro: aisladores, pararrayos, ensayos dieléctricos y de descargas parciales, corona, corriente de fuga y tensión residual en los laboratorios de Alta Tensión, Pararrayos y Media Tensión. Vea el alcance completo y las normas en el enlace siguiente.
Condiciones técnicas para la realización de los ensayos

Cancelación de reserva: Comunique con al menos 1 mes de antelación al ensayo. La cancelación con menor plazo, o la inasistencia, implica el cobro íntegro del valor.

Adecuaciones durante la reserva: Los ajustes/reparaciones durante el período reservado consumen el tiempo asignado. Al final de la reserva, el laboratorio da los ensayos por realizados.

Documentación: "NF de Simples Remessa" (documento fiscal brasileño de envío) y, cuando corresponda, el certificado de calibración de los instrumentos de medición.

Retiro: Hasta 5 días después de la emisión del informe.

SVTRIM

Redes Inteligentes y Metrología

Sobre el servicio técnico

El Servicio Técnico de Redes Inteligentes y Metrología (Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia) pone a disposición infraestructura y personal capacitado para la realización de ensayos, mediciones, calibraciones e investigación en el ámbito de la calidad de la energía y la metrología eléctrica en equipos, redes y sistemas de distribución de energía. Actúa en el monitoreo y la medición inteligente en sistemas eléctricos de baja, media y alta tensión (SMART GRID), principalmente en la medición de energía para tarifación, integrada a sistemas de telemetría.

Está capacitado para ensayos en medidores electrónicos de energía, sistemas de medición centralizados y sistemas de medición encapsulados con transformador seco (SEMTS), conforme a las Portarias y reglamentos técnicos del Inmetro, además de transformadores para instrumentos (TC y TT). Sus servicios de calibración están acreditados en la Red Brasileña de Calibración del Inmetro (RBC).

SMART GRIDMetrología eléctricaCalibración RBC/InmetroLACAL · LAEME · LASIM
Non-accredited
⚠️ Ensayos fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro: Ensayos en transformadores de corriente (TC), de tensión (TT) y sistemas de medición encapsulados con transformador seco (SEMTS). Vea el alcance completo en el enlace siguiente.

¿Necesita un ensayo fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro?

El IEE-USP también realiza ensayos fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro — informativos, exploratorios, de caracterización, de investigación y más. Vea en la tabla siguiente todos los tipos disponibles, con la aplicación permitida y los límites de cada uno. La contratación de estos ensayos pasa obligatoriamente por consulta al SAC del IEE-USP.

Consultar al SAC

Confirmación de alcance y disponibilidad

Las fichas anteriores son representativas. El alcance completo de acreditación está disponible en el sitio de la CGCRE del Inmetro (RBLE/RBC, en portugués). En el SYS-OS están registrados todos los ensayos — acreditados y no acreditados. La disponibilidad de agenda se informa al emitir la propuesta/contrato.

Calibración acreditada — Laboratorio de Metrología

Calibraciones acreditadas por la CGCRE del Inmetro (CAL 0014), con certificados de calibración que llevan el símbolo de acreditación. Actualmente se solicitan por correo electrónico — vea los detalles en cada área.

Historia Servicio Técnico de Redes Inteligentes y Metrología

El Servicio Técnico de Redes Inteligentes y Metrología (Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia) del IEE-USP pone a disposición la infraestructura y el personal capacitado para realizar ensayos, mediciones, calibraciones e investigación en el ámbito de la calidad de la energía y la metrología eléctrica en equipos, redes y sistemas de transmisión y distribución, con actuación destacada en medición inteligente (smart grid) y telemetría de energía eléctrica para tarifación.

Sus servicios de calibración están acreditados en la Red Brasileña de Calibración del Inmetro (RBC/Inmetro — CAL 0014), abrangendo as grandezas tensión, corriente, potencia, energía, inductancia, capacitancia, resistencia, tiempo y frecuencia. También realiza ensayos y calificación de medidores electrónicos de energía, sistemas de medición centralizados y encapsulados con transformador seco (SEMTS) y transformadores para instrumentos (de corriente y de tensión), conforme a las Portarias y reglamentos técnicos del Inmetro. Además de atender a la comunidad industrial y científica, es el servicio que asegura la calibración y la trazabilidad metrológica de los instrumentos de medición de todos los servicios técnicos del IEE-USP.

RBC / Inmetro · CAL 00149 magnitudes eléctricasSmart Grid · telemetriaTrazabilidad del IEE-USP

Fonte: Servicio Técnico de Redes Inteligentes y Metrología — IEE/USP.

CAL 0014 — Eletricidade e Magnetismo

Electricidad y magnetismo

Calibración de instrumentos de medición eléctrica con trazabilidad metrológica al SI. Certificado acreditado emitido con el símbolo de la CGCRE del Inmetro.

  • Grandezas calibradas:Capacitancia, corriente CA/CC, energía activa/reactiva, potencia CA, resistencia CC, tensión CA/CC.
  • Transformadores de corriente y de tensión (TC/TT):Relación de transformación y ángulo de fase. La calibración puede realizarse en las instalaciones del cliente o en unidades móviles.
  • Multímetros, voltímetros, amperímetros:De banco y portátiles, diversos rangos.
  • Medidores de energía y potencia:Monofásicos y trifásicos.
Contato: metrologia@iee.usp.br — Indique el instrumento (marca, modelo, n.º de serie), la magnitud y el intervalo deseado. Correspondencia en portugués.
CAL 0014 — Tiempo y frecuencia

Tiempo y frecuencia

Trazabilidad al patrón nacional de frecuencia mantenido por el LNMF/Inmetro. CMC de 0,2 ppm a 0,3 ppm.

  • Generadores / medidores de frecuencia:1 Hz a 250 MHz.
  • Medidores de intervalo de tiempo:100 ns a 2 s.
  • Frecuencímetros y contadores universales:Faixas DC e AC.
  • Osciloscopios — base de tiempo:Calibración de la escala horizontal.
Contato: metrologia@iee.usp.br — Indique el instrumento, el intervalo de operación y la incertidumbre requerida. Correspondencia en portugués.
CAL 0014 — Temperatura y humedad

Temperatura y humedad

Calibración de instrumentos de temperatura y humedad con trazabilidad metrológica al SI.

  • Medidores de humedad relativa:10°C a 40°C; 30%UR a 95%UR.
  • Sensores termopar e termorresistivos:-20°C a 650°C. Tipos J, K, T, E, N, R, S, B e RTDs Pt100/Pt1000.
  • Data loggers:Calibración de canales individuales.
Contato: segeletrica@iee.usp.br — Incluya el modelo, el intervalo, el n.º de serie y si necesita un certificado acreditado. Correspondencia en portugués.
CAL 0014 — Óptica

Óptica

Calibración de instrumentos de medición de irradiancia solar con trazabilidad metrológica. CMC del 1,05 %.

  • Radiómetros:Sensibilidad para irradiancia de 0 – 1400 W·m⁻² (ISO 9847:2023).
  • Aplicación típica:Sistemas fotovoltaicos, estaciones meteorológicas y monitoreo solar.
Contato: fotovoltaico@iee.usp.br — Indique el tipo de radiómetro y el intervalo de calibración deseado. Correspondencia en portugués.

CRL 0011 Laboratorio de ensayo — alcance de acreditación

El alcance completo de acreditación del laboratorio de ensayo está disponible en el portal de la CGCRE del Inmetro (en portugués). Consúltelo antes de formalizar su solicitud para asegurarse de que el ensayo deseado esté cubierto por la acreditación.

CAL 0014 Laboratorio de calibración — alcances por área

El alcance de acreditación del laboratorio de calibración está organizado por magnitud metrológica. Verifique el alcance de su magnitud antes de solicitar.

¿Necesita una calibración fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro?

El IEE-USP también realiza calibraciones fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro — informativas, de verificación metrológica, de apoyo al mantenimiento, de investigación y otras. Vea en la tabla siguiente todos los tipos disponibles, con la aplicación permitida y los límites de cada uno. La contratación de estos servicios pasa obligatoriamente por consulta al SAC del IEE-USP.

Consultar al SAC

Declaración de conformidad y regla de decisión

Cómo interpretamos los resultados de los ensayos

El IEE-USP puede incluir en el informe de ensayo una Declaración de conformidad, que indica si el producto cumple o no los requisitos establecidos en la norma de referencia, la Portaria del Inmetro, el reglamento técnico u otro documento normativo aplicable.

Los resultados se interpretan con base en una regla de decisión documentada, conforme a lo previsto en la ABNT NBR ISO/IEC 17025. Como práctica estándar, el IEE-USP adopta una regla de decisión previamente establecida para la emisión de la declaración de conformidad; sin embargo, la aplicación de esta regla puede variar según el tipo de ensayo realizado, los criterios definidos en la norma técnica, los requisitos específicos de la Portaria aplicable y demás reglamentos técnicos pertinentes.

En consecuencia, la regla de decisión utilizada en cada caso debe ser compatible con el ensayo realizado, los límites de aceptación establecidos y los requisitos regulatorios aplicables al producto evaluado.

Regla de decisión binaria

O IEE-USP adota la decisión binaria como regla estándar: el resultado del ensayo se clasifica como CONFORME o NO CONFORME respecto del límite especificado por la norma o el reglamento técnico aplicable. Esta regla estándar puede variar según el tipo de ensayo, los criterios de la norma técnica y los requisitos de la Portaria o el reglamento aplicable al producto.

Banda de guarda (guard band)

La incertidumbre de medición se considera en el proceso de decisión mediante la aplicación de una Guard Band (GB), conforme al documento Guard Band (ILAC-G08). Esto garantiza que la probabilidad de una declaración errónea de conformidad esté controlada.

Resultado: CONFORME

El valor medido, considerando la incertidumbre expandida y la banda de guarda, está por debajo (o por encima, según el caso) del límite exigido por la norma. El informe declara la conformidad con el requisito evaluado.

Resultado: NO CONFORME

El valor medido, considerando la incertidumbre expandida y la banda de guarda, supera el límite exigido por la norma. El informe declara la no conformidad. Esto no implica una falla del laboratorio — el producto no cumple el requisito.

Normas y documentos de referencia

La regla de decisión adoptada está documentada y es trazable. Documentos de referencia: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 (apartado 7.8.6), ILAC-G08:09/2019 y los procedimientos internos publicados del IEE-USP.

Gestión de muestras

Recepción, identificación, custodia y eliminación de muestras

La manipulación de las muestras sigue los procedimientos internos del IEE-USP, en conformidad con la ABNT NBR ISO/IEC 17025. Conozca las reglas que rigen el ciclo de vida de cada muestra.

1
Recepción

Las muestras deben entregarse en el IEE-USP después de la apertura y aceptación de la cotización en el SYS-OS. Las muestras recibidas sin una orden de servicio asociada no serán aceptadas. La recepción genera un registro de entrada con un número de identificación único.

2
Documentación obligatoria

Junto con la muestra física, se debe enviar: manual técnico o ficha de datos, el número de la orden de servicio (OS) en el SYS-OS, la identificación del fabricante/solicitante y, cuando corresponda, la norma técnica de referencia y la declaración del fabricante. La documentación incompleta puede retrasar el inicio del ensayo.

Muestras vinculadas a la certificación (OCP)

Las muestras de productos, equipos y materiales vinculados a procesos de certificación obligatorios o voluntarios intermediados por un OCP no serán aceptadas sin el precinto de muestreo o sin el informe de muestreo (o documento similar) con fotografías que demuestren que la muestra enviada al IEE-USP fue recolectada conforme a la Portaria/reglamento técnico pertinente.

3
Ensaios Destrutivos

Ciertos ensayos alteran la muestra física o eléctricamente de forma irreversible (ensayos de impulso, temperatura, durabilidad, etc.). El IEE-USP no se responsabiliza por la muestra después de un ensayo destructivo.

4
Guarda durante o processo

Las muestras permanecen bajo custodia del IEE-USP durante todo el proceso. Se almacenan en condiciones controladas, identificadas y protegidas contra deterioro, pérdida y daño. El cliente no tiene acceso a la muestra durante el ensayo, excepto con autorización previa.

5
Retiro después del informe

Tras la emisión del informe y la notificación al cliente, la muestra debe ser retirada dentro de los 5 días hábiles. El retiro es responsabilidad del cliente y puede ser realizado por él mismo o por una empresa contratada/autorizada por él. El retiro exige la presentación del comprobante de la OS y el pago de los montos adeudados.

6
Eliminación de muestras

O IEE-USP no realiza la eliminación de muestras — ni de equipos ni de materiales. La eliminación es responsabilidad del cliente o de una empresa contratada/autorizada por él, incluso cuando la devolución no sea posible (p. ej., ensayos destructivos), observando las normas ambientales aplicables al tipo de residuo. Se exceptúan solamente los ítems que puedan desecharse como residuo común, de forma que no generen gastos adicionales al IEE-USP.

Preguntas frecuentes

Aclare sus dudas

Reunimos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Haga clic en una pregunta para ver la respuesta detallada.

Contratación y proceso

¿Cómo solicito un ensayo técnico?

La solicitud de ensayos se realiza exclusivamente mediante el sistema SYS-OS, disponible en SYS-OS — Área del cliente. Si no tiene un registro activo, contacte al SAC (sac@iee.usp.br) para crearlo.

Al abrir la orden de servicio (OS), informe:

  • Descripción del producto (marca, modelo, tensión, potencia)
  • Tipo de ensayo requerido y norma técnica de referencia
  • Objetivo del ensayo (desarrollo, conformidad, certificación)
  • Si el ensayo está vinculado a un proceso de certificación, y con qué OCP
Tras la apertura de la OS, el equipo técnico envía la cotización en un plazo de 5 días hábiles. Las solicitudes por correo electrónico o teléfono no se aceptan para ensayos.
¿Cómo solicito una calibración?

Las calibraciones se solicitan temporalmente por e-mail. Envíe su solicitud al laboratorio responsable de la magnitud que desea calibrar (correspondencia en portugués):

Incluya en el correo: identificación del instrumento (marca, modelo, número de serie), el intervalo de calibración deseado, si necesita un certificado acreditado y su disponibilidad para la entrega.

¿Necesito ser fabricante para contratar los servicios del IEE-USP?

El solicitante debe ser:

  • El fabricante del producto; o
  • El representante legal debidamente autorizado designado por el fabricante; o
  • El OCP, en el caso de un ensayo vinculado a un proceso de certificación con contrato vigente.
Distribuidores y revendedores sin autorización del fabricante no pueden ser solicitantes.

Los usuarios finales pueden solicitar ensayos ofrecidos exclusivamente por:

  • SVSISFO — Sistemas Fotovoltaicos: Ensayos no destructivos en componentes fotovoltaicos instalados (en uso).
  • SVALPOT — Altas potencias (EPP para arco eléctrico): Ensayos de vestimentas solicitados por la segunda parte (comprador/propietario).

Para calibración, el solicitante puede ser cualquier empresa o laboratorio que posea el instrumento de medición y desee obtener un certificado de calibración trazable.

¿Qué documentos debo enviar junto con la muestra?

Los documentos requeridos varían según el tipo de ensayo, pero en general se necesita:

  • El número de la OS abierta en el SYS-OS
  • El manual técnico o la ficha de datos del producto
  • La identificación del fabricante y del solicitante
  • La declaración de conformidad de origen (cuando la exija la norma o el OCP)

En procesos de certificación mediante un OCP, este puede exigir documentación adicional, que debe enviarse junto con la muestra.

Las muestras recolectadas y enviadas para los ensayos deben estar precintadas por el OCP (precinto de muestreo) si la Portaria aplicable al producto así lo exige, o deben ir acompañadas del informe de muestreo (o documento similar) con fotografías que demuestren que las muestras enviadas al IEE-USP fueron recolectadas conforme a la Portaria/reglamento técnico pertinente.
¿Cuál es el plazo de entrega del informe?

El plazo de entrega depende del tipo de ensayo, su complejidad, la disponibilidad de equipos y la carga de trabajo actual del laboratorio. El plazo estimado se indica en la cotización emitida por el equipo técnico en el SYS-OS.

Alguns pontos importantes:

  • El plazo comienza a contar desde la recepción de la muestra con toda la documentación
  • Las no conformidades identificadas durante el ensayo pueden ampliar el plazo
  • El avance puede seguirse en el SYS-OS
No se garantiza un plazo mínimo. Contacte al SAC para verificar la disponibilidad actual antes de abrir la OS.

Informes de ensayo, certificados de calibración y acreditación

¿Cuál es la diferencia entre un informe de ensayo / certificado de calibración acreditado y uno no acreditado?

Um Un informe de ensayo / certificado de calibración acreditado corresponde a servicios dentro del alcance de acreditación del IEE-USP (CRL 0011 para ensayos, CAL 0014 para calibración), realizados conforme a los procedimientos acreditados por la CGCRE del Inmetro. Ambos llevan el símbolo de acreditación y son aceptados por reguladores, OCP y organismos de certificación en Brasil y en el exterior (a través del ILAC MRA).

Um Un informe de ensayo / certificado de calibración no acreditado se emite fuera del alcance de la acreditación o se realiza con un método no acreditado. Ambos tienen validez técnica, pero los informes de ensayo de este tipo no pueden utilizarse en procesos de certificación obligatoria o voluntaria que exijan informes acreditados.

Verifique siempre con su OCP u organismo regulador qué tipo de informe se exige para su producto antes de solicitar.
¿Qué es el símbolo de acreditación y cuál es su validez?

El símbolo de acreditación de la CGCRE del Inmetro en el informe o certificado de calibración indica que el ensayo o la calibración se realizó conforme a la ABNT NBR ISO/IEC 17025 por el IEE-USP, laboratorio acreditado con el número CRL 0011 (ensayos) o CAL 0014 (calibración).

La acreditación del IEE-USP por la CGCRE del Inmetro garantiza:

  • Competencia técnica y metrológica verificada por auditores independientes
  • Trazabilidad de las mediciones al SI
  • Reconocimiento internacional mediante el ILAC MRA (Mutual Recognition Arrangement)
¿Puedo solicitar ensayos y calibraciones fuera del alcance de la acreditación?

Sí. El IEE-USP puede realizar ensayos y calibraciones fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro, cuando tenga la capacidad técnica para ello. En ese caso, el informe de ensayo / certificado de calibración se emite como no acreditados y no llevará el símbolo pertinente de la CGCRE del Inmetro.

Los ensayos fuera del alcance de la acreditación otorgada por la CGCRE del Inmetro son adecuados para:

  • Desarrollo y evaluación interna de productos
  • Diagnósticos técnicos preliminares
  • Estudios de conformidad sin fines regulatorios
Para procesos de certificación obligatoria, el informe acreditado suele ser obligatorio. Consulte al OCP antes de optar por un informe no acreditado.

Certificación y OCP

¿Qué es un OCP y cuál es su papel en el proceso de ensayo?

Um Organismo de certificación de producto (OCP) es una entidad acreditada por la CGCRE del Inmetro responsable de evaluar y certificar la conformidad de productos con normas y reglamentos técnicos.

El papel del OCP en el proceso de ensayo en el IEE-USP:

  • Contrata los ensayos con el IEE-USP (mediante el acuerdo institucional)
  • Recibe las comunicaciones técnicas relevantes del laboratorio
  • Analiza el informe de ensayo para emitir el certificado de conformidad al fabricante
  • Es responsable de la validez y el alcance del certificado emitido
¿Cómo sé si mi OCP tiene contrato con el IEE-USP?

Puede verificarlo en la lista de OCP con acuerdo vigente disponible en la sección "Certificación mediante un OCP" de esta página. Si su OCP no figura en la lista, no tiene contrato vigente con el IEE-USP y, por lo tanto, el instituto no podrá realizar ningún ensayo vinculado a su proceso de certificación.

En caso de duda, contacte al SAC del IEE-USP indicando el nombre del OCP:

La lista se actualiza periódicamente. Confirme siempre directamente con el SAC antes de iniciar un proceso de certificación con el IEE-USP.
¿Puede el fabricante solicitar directamente los ensayos de certificación, sin involucrar al OCP?

No, para procesos de certificación. Cuando el ensayo está vinculado a un proceso de certificación obligatoria o voluntaria, la solicitud debe estar asociada a un OCP con acuerdo vigente con el IEE-USP. El OCP es parte indispensable del proceso.

O fabricante pode contratar ensayos vinculados a un proceso de certificación obligatoria o voluntaria directamente por el SYS-OS (sin OCP) para:

  • Desarrollo y adecuación interna del producto
  • Diagnóstico técnico antes de iniciar el proceso de certificación
  • Verificación preliminar de conformidad con la norma

En ese caso, el ensayo se trata como "cliente en general" y el informe se emitirá SIN EL SÍMBOLO DE ACREDITACIÓN, por lo que no sustituirá al informe emitido en el marco del proceso de certificación.

Facturación y pagos

¿Cómo funciona la facturación de los servicios del IEE-USP?

La facturación de los servicios de extensión universitaria del IEE-USP se realiza a través de la FUSP — Fundação de Apoio à Universidade de São Paulo. A nota fiscal é emitida em nome da FUSP, e os valores constam do orçamento aprovado no SYS-OS.

Condiciones generales:

  • El pago debe efectuarse antes de la entrega del informe
  • La cotización tiene una validez determinada — verifíquela en el SYS-OS
  • Los impuestos y cargos aplicables se indican en la cotización
  • En procesos mediante un OCP, la facturación se emite al OCP, según el acuerdo institucional
Para dudas sobre facturación, comprobantes fiscales (NF) o condiciones de pago, contacte directamente a la FUSP o al SAC del IEE-USP.
¿El informe se entrega antes del pago?

No. El informe y el certificado de calibración en PDF se ponen a disposición en el SYS-OS solamente después de verificado el pago acordado. Esta es una regla general de los servicios de extensión universitaria del IEE-USP y se aplica tanto a clientes en general como a procesos mediante un OCP (salvo condiciones específicas previstas en el contrato).

Si tiene dudas sobre el estado del pago o la entrega del informe, contacte al SAC.

📅 ¿Cuál es la validez de la propuesta comercial?

La validez estándar de la propuesta (cotización) es de 30 días corridos a partir de la fecha de emisión. En el caso del SVALPOT (altas potencias), el cliente tiene hasta 3 meses después de la aceptación para enviar las muestras; de lo contrario, el laboratorio puede cancelar la cotización.

🌎 Importé el equipo del exterior. ¿Cómo lo envío para el ensayo?

Las muestras del exterior no pueden enviarse directamente al IEE-USP. Deben ser nacionalizadas por una empresa brasileña (RADAR/Siscomex y ORQUESTRA/Inmetro) antes de su envío al laboratorio.

🧪 ¿El IEE-USP presta consultoría para adecuar el producto?

No. Para preservar la imparcialidad exigida por la ABNT NBR ISO/IEC 17025, el IEE-USP no presta consultoría de adecuación de productos.

📊 ¿Cómo se realiza la declaración de conformidad (conforme/no conforme)?

Adoptamos la regla de decisión binaria con banda de guarda (ILAC-G8:09/2019). Límite de aceptación (LA) = límite de tolerancia (LT) − incertidumbre expandida (U). Un resultado se declara Conforme cuando el valor medido ± U está dentro de la zona de aceptación, y No conforme cuando queda fuera de ella. La declaración de conformidad es opcional y debe solicitarse al abrir la OS.

🕵️ ¿Los resultados de los ensayos son confidenciales?

Sí. El IEE-USP trata con confidencialidad toda la información técnica, comercial y documental, según lo establecido en la propuesta-contrato. Excepciones: cuando lo exija la ley o la regulación, o cuando el ensayo esté vinculado a un proceso de certificación (resultados compartidos con el OCP participante).

💳 ¿Una empresa en mora puede contratar nuevos servicios?

No. Las empresas en mora quedan bloqueadas nos sistemas e impedidas de contratar nuevos servicios hasta la regularización de la deuda, con actualización monetaria y multa.

🔐 ¿Cómo firmo electrónicamente la propuesta?

La formalización se realiza mediante la aceptación expresa en el SYS-OS. La firma electrónica se admite conforme a la Portaria GR nº 7.661/2021 de la USP. El sistema registra la aceptación y no se requiere documento impreso.

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Canales de atención

Contáctenos por el canal más adecuado a su caso. Nuestro equipo está disponible para aclaraciones, cotizaciones y seguimiento de servicios.

SAC — Servicio de Atención al Cliente

Canal único de atención para dudas sobre servicios, contratos, SYS-OS, alcance de los ensayos, situación de los OCP con contrato y registro de nuevos clientes. Envíe su consulta y nuestro equipo la dirigirá al laboratorio responsable (correspondencia en portugués).

sac@iee.usp.br +55 (11) 3091-2489

Como chegar

Dirección:
Av. Prof. Luciano Gualberto, 1289
Cidade Universitária — São Paulo / SP
CEP: 05508-010

Transporte público:
Estación de metro Butantã (Línea 4-Amarilla) + autobús universitario
Circular USP linhas 8012 / 8022

Horario de atención:
De lunes a viernes
de 8:00 a 17:00 (hora de Brasilia)

Portal IEE-USP:
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