Extensão Universitária · Laboratórios acreditados CGCRE do INMETRO desde 1986

Ensaios e calibrações com a credibilidade do IEE-USP

Criado em 1940, o IEE-USP reúne mais de oito décadas de atuação técnico-científica e quase quatro décadas de acreditação pela CGCRE do INMETRO — ensaios acreditados desde 1986 e calibração desde 1989. O instituto coloca sua infraestrutura laboratorial a serviço de fabricantes, representantes legais autorizados e Organismos de Certificação de Produtos (OCP). Conheça, de forma clara e objetiva, como cada serviço é prestado e quais condições se aplicam ao seu caso.

ILAC MRA

A CGCRE do INMETRO é signatária do ILAC MRA — Acordo de Reconhecimento Mútuo da International Laboratory Accreditation Cooperation, o que assegura reconhecimento internacional aos resultados emitidos por organismos e laboratórios acreditados no escopo coberto pelo acordo.

CGCRE do INMETRO is a signatory to the ILAC MRA — Mutual Recognition Arrangement of the International Laboratory Accreditation Cooperation, which ensures international recognition of results issued by accredited bodies and laboratories within the scope covered by the arrangement.

Descubra o seu caminho O que ensaiamos e calibramos Já sou cliente — SYS-OS
📋 Cadastro obrigatório: antes de qualquer etapa, o cliente deve estar cadastrado. Se ainda não tiver cadastro ativo, solicite-o ao SAC (sac@iee.usp.br) antes de encaminhar o pedido.
⚠️ Atenção: Os serviços de calibração estão sendo solicitados temporariamente por e-mail. Use o menu acima para encaminhar sua solicitação diretamente ao laboratório responsável.

Privacidade (LGPD): os dados enviados por e-mail ou formulário são utilizados exclusivamente para o atendimento da sua solicitação, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

ABNT NBR ISO/IEC 17025 Acreditado CGCRE do INMETRO Faturamento via FUSP Relatórios em PDF pelo SYS-OS

Como usar esta página

O conteúdo está organizado por seção independente. Use o menu no topo para navegar diretamente à seção de interesse. Para dúvidas não esclarecidas aqui, consulte a seção FAQ ou entre em contato com o SAC do IEE-USP.

O que é esta página

Tudo o que você precisa saber antes de contratar um ensaio

As atividades de extensão universitária do IEE-USP incluem a execução de ensaios técnicos e calibrações em equipamentos e materiais elétricos. Esta página explica, de forma detalhada, como os serviços são prestados, quais são os requisitos para cada perfil de cliente e como formalizar a contratação.

Dois caminhos, regras diferentes

O atendimento a clientes em geral (fabricantes, importadores, representantes legais) é regido por condições distintas dos processos de certificação via OCP (Organismo de Certificação de Produtos). Identifique seu perfil abaixo e siga o caminho correspondente.

Como contratar calibrações

A contratação de calibração é feita temporariamente por e-mail, conforme especificado em cada área. Os certificados de calibração são disponibilizados em formato PDF somente após a verificação do pagamento acordado.

Por onde começar

Qual é o seu objetivo?

Identifique seu perfil e acesse diretamente as informações que se aplicam ao seu caso. Os serviços do IEE-USP seguem processos distintos para cada tipo de cliente.

Sou fabricante ou representante legal

Quero ensaiar um produto para desenvolvimento, verificação interna ou adequação à norma, sem vínculo a processo de certificação intermediado por um OCP.

Ver o processo

Estou em processo de certificação com um OCP

Meu produto precisa de ensaio acreditado para obter certificado compulsório ou voluntário. O OCP responsável precisa ter contrato vigente com o IEE-USP.

Ver o processo OCP

Preciso calibrar instrumentos de medição

Quero calibrar instrumentos com rastreabilidade metrológica e obter certificado de calibração acreditado pela CGCRE do Inmetro (CAL 0014). Solicitação temporária por e-mail.

Ver calibrações
Para quem são os serviços

Escolha o caminho que corresponde ao seu objetivo

Os serviços do IEE-USP atendem dois perfis distintos. Identifique o seu para entender as condições específicas que se aplicam ao seu caso.

Fabricantes & Clientes em Geral

Ensaios contratados diretamente pelo fabricante, importador ou representante legal para fins de desenvolvimento, adequação de produto, avaliação interna ou verificação de conformidade não vinculada a um processo de certificação.

  • Não exige participação de Organismo de Certificação
  • Contratação direta pelo sistema SYS-OS
  • Relatório acreditado ou não, conforme solicitação e escopo disponível
  • Amostras enviadas pelo próprio cliente
  • Relatório de ensaio emitido após verificação do pagamento acordado e retirada de amostra
Ver como funciona

Certificação via OCP

Ensaios integrados a um processo de certificação compulsória ou voluntária, nos quais o Organismo de Certificação de Produtos (OCP) atua como intermediário e responsável pela emissão do certificado final ao fabricante.

  • Exige OCP com contrato institucional vigente com o IEE-USP
  • Proposta-contrato específica emitida pelo IEE-USP ao OCP
  • Relatório acreditado quando atendidas todas as condições
  • Comunicações relevantes compartilhadas com o OCP
Ver o processo com OCP

Quem pode ser o solicitante?

O solicitante deve ser o fabricante do produto ou seu representante legal devidamente autorizado. No contexto de certificação via OCP, o OCP pode realizar a solicitação diretamente, desde que possua contrato vigente com o IEE-USP.

Distribuidores, revendedores e usuários finais sem autorização do fabricante não são aceitos como solicitantes para ensaios, exceto ensaios para verificação de desempenho/eficiência para fins de monitoramento da vida útil do produto sem qualquer tipo de avaliação de qualidade.

Caminho 1 · Clientes em Geral

Como contratar ensaios

O processo para clientes em geral é simples e direto. Siga as etapas abaixo desde a solicitação até o recebimento do relatório.

Como funciona o atendimento, em 4 passos

1

Cadastro e solicitaçãoCadastre-se no SAC e abra a solicitação no SYS-OS (ou por e-mail, no caso de calibração).

2

Orçamento e aceiteO laboratório envia o orçamento; você aceita formalmente no SYS-OS.

3

Envio da amostraEnvie a amostra e a documentação técnica necessária para a execução dos ensaios.

4

Ensaio e relatórioAcompanhe o andamento no SYS-OS e receba o relatório ao final.

Solicitação via SYS-OS

Acesse o sistema SYS-OS (cliente-iee.it4you.inf.br) e abra uma ordem de serviço, descrevendo o produto, o tipo de ensaio desejado e o objetivo (desenvolvimento, conformidade interna, etc.).

Somente clientes cadastrados

Análise técnica e emissão do orçamento

A equipe técnica do IEE-USP analisa o escopo solicitado e verifica a viabilidade de execução. Se o ensaio estiver dentro do escopo acreditado (CRL 0011), o orçamento indicará essa informação. Em seguida, o orçamento é disponibilizado no SYS-OS para aceite do cliente.

Aceite, documentação e envio de amostras

Após o aceite formal do orçamento no SYS-OS, o cliente deve encaminhar ao laboratório: a amostra física do produto, a documentação técnica relevante para a execução dos ensaios (ex.: manual, documentos essenciais para a execução dos ensaios), o comprovante de envio e, quando aplicável, a declaração de conformidade de origem. Amostras recebidas sem documentação completa podem ter o início do ensaio postergado.

Documentação deve estar completa antes do início do ensaio

Execução dos ensaios

Os ensaios são realizados conforme as normas técnicas de referência e os procedimentos internos do IEE-USP, em conformidade com a ABNT NBR ISO/IEC 17025. Eventuais não conformidades são registradas tecnicamente. Ensaios destrutivos podem inviabilizar a recuperação da amostra — o cliente é informado previamente quando aplicável.

Acompanhamento do andamento disponível no SYS-OS

Emissão do relatório e quitação

O relatório de ensaio em PDF é disponibilizado no SYS-OS após a verificação do pagamento acordado. O faturamento é realizado via FUSP (Fundação de Apoio à Universidade de São Paulo). Após a emissão do relatório, o cliente dispõe de 5 dias úteis para providenciar a retirada da amostra — diretamente ou por empresa contratada/autorizada por ele. O IEE-USP não realiza o descarte de amostras (ver a seção Gestão de Amostras).

Nota fiscal emitida pela FUSP

Pontos de atenção — Clientes em Geral

  • Ensaios destrutivos podem comprometer definitivamente a amostra. O cliente é informado da ocorrência pelo e-mail cadastrado no sistema SYS-OS.
  • A não aprovação nos ensaios (produto fora de conformidade) não constitui falha do serviço, pois o IEE-USP executa o ensaio e registra o resultado tecnicamente. Os resultados são de acordo com os limites/critérios estabelecidos pelos documentos de referência (normas, portarias, regulamentos técnicos, etc...), não há opinião ou avaliação de mérito da equipe do IEE-USP, apenas comparação com o que é observado e medido contra os critérios e limites estabelecidos.
  • Amostras devem ser retiradas em até 5 dias úteis após a emissão do relatório. A retirada — e o eventual descarte — é de responsabilidade do cliente ou de empresa contratada/autorizada por ele.
  • O relatório emitido é de propriedade do cliente solicitante e não pode ser utilizado por terceiros sem autorização.
  • Relatórios acreditados possuem validade técnica conforme a ABNT NBR ISO/IEC 17025 e trazem o símbolo da acreditação CGCRE do INMETRO.
Prepare-se antes de contratar

Documentação necessária para iniciar o processo

Tenha estes itens prontos antes de abrir a OS no SYS-OS. Documentação incompleta gera atraso no início do ensaio.

Cadastro ativo no SYS-OS

Conta de cliente criada e ativa. Contate o SAC (sac@iee.usp.br) para criar seu acesso.

Identificação completa do produto

Marca, modelo, n.º de série, tensão, corrente e potência nominal.

Manual técnico ou ficha de dados

Documentação técnica completa do produto, incluindo esquema elétrico quando disponível.

Norma técnica de referência

Indicar a norma ou regulamento técnico a ser aplicado (ex.: ABNT NBR IEC 61215).

Objetivo do ensaio solicitado

Informar claramente: desenvolvimento, avaliação interna, conformidade ou certificação via OCP.

Autorização do fabricante (se representante)

Carta ou procuração formal de autorização, caso o solicitante seja representante legal.

Confirmação do contrato OCP (se certificação)

Verificar se o OCP tem contrato vigente com o IEE-USP antes de iniciar o processo de certificação.

Documentos (se certificação via OCP)

Declaração de conformidade de origem, formulários, e demais documentos exigidos pelo OCP e pelas portarias (se aplicável).

Caminho 2 · Processos de Certificação

Ensaios vinculados a certificação (com OCP)

Quando o ensaio integra um processo de certificação compulsória ou voluntária de produto, regras adicionais se aplicam, envolvendo obrigatoriamente o Organismo de Certificação de Produtos (OCP) responsável.

Requisito essencial: contrato OCP × IEE-USP vigente

O IEE-USP somente executa serviços vinculados a certificação para OCPs que possuam contrato institucional vigente com o IEE-USP. Sem esse contrato, nenhuma proposta será emitida e nenhum ensaio será iniciado, independentemente da solicitação do fabricante.

Verificação do contrato OCP × IEE-USP

Antes de qualquer ação, o IEE-USP verifica se o OCP envolvido no processo de certificação possui contrato institucional vigente. Sem contrato ativo, nenhum serviço vinculado à certificação será iniciado. O fabricante deve confirmar com o seu OCP a existência e vigência do contrato antes de solicitar o ensaio.

Abertura da ordem de serviço no SYS-OS

Com o contrato OCP confirmado, a solicitação é aberta no SYS-OS. O fabricante (ou o OCP, conforme acordado) preenche os dados da ordem de serviço, indicando que o ensaio está vinculado a um processo de certificação e identificando o OCP responsável.

Emissão da proposta-contrato específica

O IEE-USP emite uma proposta-contrato específica ao OCP contratante. Esse documento define o escopo dos ensaios, as normas aplicáveis, os prazos, os valores e as condições específicas do processo de certificação. Somente após a assinatura e aceite da proposta-contrato o ensaio é agendado.

Envio de amostras e documentação técnica

O fabricante ou o OCP encaminha ao IEE-USP as amostras físicas, a documentação técnica do produto e os documentos exigidos pelo OCP e pelo processo de certificação (RTQ, portaria aplicável, manual técnico, etc.). O IEE-USP pode solicitar documentação complementar a qualquer momento.

As amostras coletadas e encaminhadas para os ensaios devem estar lacradas pelo OCP (lacre de coleta), se assim a portaria relacionada ao produto exigir, ou devem ser acompanhadas do relatório de amostragem (ou documento similar) com fotos que demonstrem que as amostras enviadas ao IEE-USP foram coletadas de acordo com a portaria/regulamento técnico pertinente.

Execução dos ensaios e comunicação ao OCP

Os ensaios são executados conforme as normas técnicas, os procedimentos acreditados e o escopo da proposta-contrato. Comunicações relevantes (achados técnicos, não conformidades, ocorrências com o corpo de prova, dúvidas de escopo) são compartilhadas com o OCP, conforme previsto no contrato institucional. O OCP acompanha o andamento.

Todas as comunicações serão enviadas pelo e-mail cadastrado no SYS-OS e ficarão registradas na conta do usuário do SYS-OS.

Emissão do relatório acreditado

Atendidas todas as condições — OCP com contrato vigente, ensaio dentro do escopo de acreditação e execução conforme os procedimentos —, o IEE-USP emite o relatório acreditado com o símbolo da acreditação CGCRE do INMETRO. O relatório é disponibilizado após a quitação e é encaminhado ao OCP, conforme previsto na proposta-contrato.

Faturamento ao OCP via FUSP

Organismos de Certificação de Produto (OCP) com contrato vigente com o IEE-USP

A tabela abaixo lista os OCPs com contrato institucional ativo com o IEE-USP na data desta publicação. Para confirmar a vigência antes de iniciar um processo, entre em contato com o SAC.

Modelo de contrato OCP × IEE-USP — aprovado pela Procuradoria Geral da USP

Conheça o modelo institucional de contrato aplicável a todos os OCPs, com cada cláusula explicada, o fluxo de tramitação da celebração (da manifestação de interesse à assinatura) e um formulário que gera a minuta preenchida. Documento sem valor de proposta — apenas informativo.

Conhecer o contrato

Comparativo entre os dois caminhos

CritérioCliente em GeralCertificação via OCP
Finalidade típica Desenvolvimento, adequação, avaliação interna ou verificação própria Certificação compulsória ou voluntária de produto
Participação de OCP Não exigida Obrigatória — OCP é responsável pela certificação
Contrato OCP × IEE-USP Não se aplica Exigido — deve estar vigente
Proposta-contrato específica Não exigida Exigida — emitida ao OCP
Regime do relatório Acreditado ou não acreditado, conforme solicitação e escopo disponível Acreditado, quando atendidas todas as condições
Contratação SYS-OS (diretamente) SYS-OS + proposta-contrato específica ao OCP
Faturamento Ao solicitante, via FUSP Ao OCP, via FUSP, conforme contrato
Comunicação ao OCP Não aplicável Comunicações relevantes compartilhadas com o OCP
Prazo de retirada de amostra 5 dias úteis após emissão do relatório Conforme proposta-contrato específica
Laboratórios & Escopo

O que ensaiamos e calibramos

O IEE-USP reúne laboratórios especializados em ensaios técnicos acreditados e não acreditados e em calibração acreditada. Consulte o escopo completo de acreditação nos links da CGCRE do INMETRO.

Ensaios Técnicos

Ensaios acreditados (CRL 0011) e não acreditados, conforme escopo. Cada card detalha os ensaios executados, portarias aplicáveis e condições técnicas específicas.

SVSISFO

Sistemas Fotovoltaicos

Histórico Laboratório de Sistemas Fotovoltaicos (LSF)

O Laboratório de Sistemas Fotovoltaicos (LSF) do IEE-USP iniciou suas atividades em 1995 e consolidou-se a partir de fevereiro de 1997, com apoio da FAPESP, tornando-se uma das principais referências nacionais em energia solar fotovoltaica.

O laboratório realiza a qualificação de módulos fotovoltaicos, controladores de carga e conversores c.c./c.a. (inversores) no âmbito do Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE) do Inmetro.

Desde 1995PBE / Inmetro

Fontes: LSF-IEE/USP

✅ Ensaios acreditados (CRL 0011 · realizados no IEE-USP · Programa Brasileiro de Etiquetagem — Portaria Inmetro 140/2022):
  • Módulos fotovoltaicos (IEC 61215, Portaria 140/2022): inspeção visual, estabilização inicial, potência máxima, isolamento elétrico, resistência de isolamento em condições úmidas.
  • Controladores de carga (Portaria 140/2022): inspeção visual, proteções (sobretensão, inversão de polaridade e curto-circuito), autoconsumo, perdas internas, HVD/HVR e LVD/LVR.
  • Inversores off-grid / sistemas isolados (Portaria 140/2022): inspeção visual, suportabilidade a sobrecarga, inversão e curto-circuito, qualidade de energia, autoconsumo, eficiência de conversão, proteção contra falha de arco.
  • Inversores on-grid / conectados à rede (Portaria 140/2022; ABNT NBR 16149/16150; IEC 62116): inspeção visual, suportabilidade à sobrecarga, inversão e religamento, proteções de rede (detecção e interrupção nas portas), injeção de componente cc, harmônicos, fator de potência, anti-ilhamento, funções de suporte à rede, eficiência e proteção contra falha de arco.
  • Inversores on-grid com bateria (híbridos) (Portaria 140/2022): ensaios on-grid + off-grid + modo autônomo e transferência de modo (rede ↔ autônomo).

📜 Portarias Inmetro relacionadas

Produto / EscopoPortariaTipoLink
Módulos, controladores, inversores off/on-grid140/2022CompulsóriaPDF ↗
Atualização da Portaria 140/2022515/2023AlteraçãoPDF ↗
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Integridade das amostras: Sem danos físicos, trincas ou deformações. Amostras avariadas serão recusadas.

Amostragem: Para módulo, duas amostras por modelo. Para os demais itens, uma amostra. Devolvidas após os ensaios.

Documentação obrigatória: PET (Planilha de Especificações Técnicas) preenchida e assinada e datasheet.

Importação: Amostras do exterior devem ser nacionalizadas (RADAR/Siscomex e ORQUESTRA/Inmetro) antes do encaminhamento. Não enviar diretamente ao IEE-USP.

Prazo de retirada: Até 5 dias após disponibilização do relatório.

Validade do relatório: Definida pelas portarias aplicáveis. Recomenda-se registrar no ORQUESTRA/Inmetro imediatamente após o recebimento.

CTAE

Máquinas Elétricas & Transformadores

Histórico Ensaios em transformadores e máquinas elétricas

As atividades de ensaio em máquinas elétricas e transformadores integram a longa tradição do IEE-USP em tecnologia elétrica, voltada à avaliação de equipamentos dos sistemas de geração, transmissão e distribuição de energia.

O laboratório executa ensaios elétricos em transformadores de potência e transformadores para instrumentos (transformadores de corrente — TC — e de potencial — TP), além de técnicas de diagnóstico e monitoramento (como ensaios acústicos/ultrassônicos e análise de defeitos) que apoiam a confiabilidade e a manutenção preditiva dos ativos elétricos.

Transformadores de potênciaTC / TPDiagnóstico e monitoramento

Fontes: IEE-USP (serviços de tecnologia elétrica e metrologia).

✅ Ensaios acreditados:
  • Transformadores (NBR 5356): resistência de enrolamentos, relação de transformação, perdas em carga e vazio, impedância, ensaios dielétricos, elevação de temperatura, ruído e etiquetagem (Portaria 382/2021).
  • Motores elétricos (IEC 60034, NBR 17094): resistência de isolamento, ensaios em vazio e rotor bloqueado, rendimento, fator de potência, ensaios térmicos e dielétricos.
  • UPS – Nobreaks (IEC 62040-3): funcionamento, compatibilidade de entrada/saída, desempenho dinâmico, medição de ruído.
  • Transformadores de corrente e potencial (NBR 6855/6856).

📜 Portarias Inmetro relacionadas

Produto / EscopoPortariaTipoLink
Motores elétricos trifásicos de indução rotor gaiola290/2021CompulsóriaDOU/PDF ↗
Transformadores de distribuição em líquido isolante382/2021CompulsóriaDOU/PDF ↗
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Agendamento: Ensaios são encaixados na programação — não há data fixa no orçamento. Reserva confirmada somente com aceite e envio da amostra.

Transporte: Laboratório possui apenas ponte rolante. Equipamentos devem chegar em caminhão aberto ou baú com plataforma de carga.

Nota Fiscal: Obrigatória Nota Fiscal de Simples Remessa (CNPJ 63.025.530/0042-82, IE isento). O IEE não oferece cobertura securitária.

Repetição de ensaios: Falhas do equipamento durante os ensaios geram cobrança complementar.

Retirada: Até 5 dias após emissão do relatório.

DESEME

Eletromédicos e Raios X

Pioneiro Laboratório de Equipamentos Eletromédicos (LEE)

O Laboratório de Equipamentos Eletromédicos (LEE) do IEE-USP foi o primeiro do Brasil a receber, em dezembro de 1995, a acreditação do Inmetro para realizar ensaios em equipamentos eletromédicos — abrindo caminho para a certificação nacional de tecnologias médicas sob regime da ANVISA.

É até hoje o único laboratório do Brasil e da América Latina capaz de executar, em sua totalidade, os ensaios de desempenho essencial e segurança elétrica e radiológica de máquinas de raios X para diagnóstico médico e odontológico, tomógrafos computadorizados e equipamentos de angiografia por subtração digital, conforme normas nacionais e internacionais.

1º do Brasil · 1995Único na América LatinaANVISA / InmetroRaios X · tomógrafos

Fonte: IEE-USP — Laboratório de Equipamentos Eletromédicos.

✅ Ensaios acreditados:
  • Equipamentos eletromédicos em geral: ABNT NBR IEC 60601-1 (exceto cláusulas 10.4, 11.2.2, 11.2.3, 17).
  • Raios X para diagnóstico: IEC 60601-1-3, IEC 60601-2-28, -2-43, -2-44, -2-45, -2-54, -2-63, -2-65 (exceto itens 201.17 e 202).
  • Litotripsia extracorpórea: IEC 60601-2-36.

📜 Portarias Inmetro relacionadas

Produto / EscopoPortariaLink
Equipamentos eletromédicos e sob vigilância sanitária384/2020 (alt. 254/2021)DOU/PDF ↗
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Agendamento: Fila contínua — início após conclusão dos ensaios anteriores, sem data fixa no orçamento.

Alimentação elétrica: Laboratório fornece 60 Hz, 220 Vac (Y) ou 380 Vac (Y). Tensões diferentes exigem transformador fornecido pelo cliente.

Hora técnica: Orçamento baseado em hora técnica. Atrasos por adequações do cliente durante a reserva implicam nova OS.

Nota Fiscal: Obrigatória NF de Simples Remessa (CNPJ 63.025.530/0042-82).

DESEME — Grau de Proteção (IP)

Invólucros Elétricos (IP)

Histórico Avaliação de grau de proteção (IP)

A avaliação do grau de proteção (código IP) de invólucros elétricos compõe o conjunto de ensaios normalizados do IEE-USP voltados à segurança de equipamentos elétricos.

Os ensaios verificam a proteção contra a penetração de corpos sólidos e poeira (primeiro algarismo) e contra a penetração de água (segundo algarismo), conforme a norma ABNT NBR IEC 60529, atestando a adequação dos invólucros ao ambiente de instalação.

ABNT NBR IEC 60529Sólidos e poeiraÁgua

Fonte: IEE-USP (ensaios padronizados).

✅ Ensaios acreditados (NBR IEC 60529):
  • Item 12 — proteção contra acesso a partes perigosas (IP1X a IP6X).
  • Item 13 — proteção contra objetos sólidos estranhos (IP1X a IP6X).
  • Item 14 — proteção contra água (IPX1 a IPX8).
  • Item 15 — letra adicional.
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Embalagem: Extremamente resistente — microfissuras ou danos causam reprovação imediata.

Nota Fiscal: NF de Simples Remessa obrigatória (CNPJ 63.025.530/0042-82, IE isento).

Agendamento: Sujeito à disponibilidade da câmara de ensaios IP (procedimento padrão NBR IEC 60529).

Retirada: Até 5 dias após emissão do relatório.

SICADEE

Sistemas de iluminação

+50 anos Da Seção Técnica de Fotometria ao SICADEE

A atuação do IEE-USP em fotometria remonta à antiga Seção Técnica de Fotometria, que, durante muito tempo, teve papel relevante no cenário nacional como laboratório oficial do Estado de São Paulo, por ser o único laboratório de terceira parte nesse Estado.

Com o novo organograma aprovado em 2012 — que transformou o Instituto de Eletrotécnica e Energia em Instituto de Energia e Ambiente —, as funções de fotometria foram incorporadas a um serviço ampliado, que passou também a tratar de desempenho energético e condicionamento ambiental de edificações, atuando no ensino, na pesquisa e na extensão.

Fotometria · +50 anosLaboratório oficial de iluminaçãoReorganização 2012

Fonte: IEE-USP — Sistemas de Iluminação e Desempenho Energético.

✅ Ensaios acreditados:
  • Semáforo a LED (NBR 15889).
  • Luminárias (IESNA LM-79, CIE 121, LM-80, TM-21, ANSI C78.377).
  • Lâmpadas LED (Portaria 69/2022, IESNA LM-79).
  • Luminárias para iluminação pública viária (NBR 5101, Portaria 62/2022, IESNA LM-79, CIE 121).

📜 Portarias Inmetro relacionadas

Produto / EscopoPortariaLink
Luminárias para iluminação pública viária LED62/2022DOU/PDF ↗
Lâmpadas LED com dispositivo de controle integrado69/2022DOU/PDF ↗
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Documentação: NF de Simples Remessa + datasheet.

Ambiente: Ensaios fotométricos em sala escura com temperatura controlada (25 ± 2°C).

Retirada: Até 5 dias após emissão do relatório.

SVALPOT

Altas Potências — EPI para Arco Elétrico

Pioneiro Laboratório de Arco Elétrico de Ensaios de Vestimentas (LAEVe)

O Laboratório de Arco Elétrico de Ensaios de Vestimentas (LAEVe) do Serviço Técnico de Altas Potências é o único no hemisfério sul e é o resultado de um projeto de pesquisa realizado em parceria com o Serviço Técnico de Segurança e Desempenho de Equipamentos e Materiais Elétricos, por meio de um convênio do IEE/USP com a Petrobras — Petróleo Brasileiro S.A. O projeto teve como principal objetivo estruturar um laboratório de ensaios de avaliação inicial e de desempenho ao longo do uso dos materiais têxteis utilizados na confecção de Equipamentos de Proteção Individual (EPI), assim como avaliar a utilização de novas fibras com características ignífugas. Além disso, são avaliados todos os EPI’s utilizados na proteção do trabalhador contra os riscos térmicos provenientes de arcos elétricos, tais como protetores faciais, luvas, balaclavas, etc.

O laboratório possui acreditação da CGCRE do INMETRO e realiza ensaios em EPI’s que envolvem tanto a emissão/renovação/alteração de Certificado de Aprovação (CA) quanto investigação de acidentes. Adicionalmente, ensaios de desenvolvimento de produto também podem ser realizados mediante consulta.

O prazo para emissão do relatório é de aproximadamente 15 dias corridos após a realização do pagamento do ensaio.

Único no Hemisfério SulConvênio IEE/USP · PetrobrasAcreditado INMETROEmissão/renovação de CA
✅ Ensaios acreditados:
  • Determinação e verificação da resistência ao arco elétrico em vestimentas (camisa, calça, jaqueta, camiseta, balaclava, macacão), tecidos, luvas e protetor facial (ASTM F1959, F2621, F1506, F2178, F2675, F1891, IEC 61482-1-1).
  • Verificação da resistência ao arco elétrico em cinto trava quedas e acessórios (ASTM F887, item 22).
  • Análise de EPIs novos ou usados adquiridos pelo cliente: verificação das propriedades térmicas de proteção. Nota: relatório não deve ser utilizado para certificação de produto.

📜 Portarias Inmetro relacionadas

Produto / EscopoPortariaLink
EPI de proteção contra Arco ElétricoPortaria MTP nº 672, de 08/11/2021PDF ↗
SVALTENDA

Alta Tensão e Descargas Atmosféricas

Pioneiro Laboratório de Alta Tensão (LAT) — desde 1950

O Serviço Técnico de Alta Tensão e Descargas Atmosféricas do IEE-USP é pioneiro na sua área de atuação no Brasil: sua estrutura laboratorial principal foi inaugurada no início da década de 1950, sendo o primeiro do país a avaliar produtos elétricos frente a sobretensões atmosféricas, de manobra e em frequência industrial (60 Hz).

O laboratório dispõe de infraestrutura de grande porte — incluindo gerador de impulsos de 3.000 kV e fonte de extra alta tensão de 1.000 kV — para ensaios de tensão suportável de impulso atmosférico (até 2.000 kV), impulso de manobra, ensaios a seco e sob chuva, descargas parciais, corona e coordenação de isolamento. Hoje é um Centro Nacional Multiusuário (CNM) da FINEP.

1º do Brasil · anos 1950Impulso 3.000 kVAté 2.000 kV (1,2/50 µs)CNM · FINEP

Fontes: IEE-USP — Alta Tensão e Descargas Atmosféricas; IEE-USP — Laboratório de Alta Tensão.

Não acreditados
⚠️ Todos os ensaios são fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO: isoladores, para-raios, ensaios dielétricos e de descargas parciais, corona, corrente de fuga e tensão residual nos laboratórios de Alta Tensão, Para-raios e Média Tensão. Veja o escopo completo e as normas no link abaixo.
Condições técnicas para a realização dos ensaios

Cancelamento de reserva: Comunicar até 1 mês antes do ensaio. Cancelamento em prazo menor ou no-show implica cobrança integral do valor.

Adequações durante a reserva: Ajustes/reparos durante o período reservado comprometem o tempo. Ao final da reserva, o laboratório dá os ensaios como executados.

Documentação: NF de Simples Remessa e, se aplicável, certificado de calibração dos instrumentos de medição.

Retirada: Até 5 dias após emissão do relatório.

SVTRIM

Redes Inteligentes e Metrologia

Sobre o serviço técnico

O Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia disponibiliza infraestrutura e pessoal capacitado para a realização de ensaios, medições, calibrações e pesquisas no âmbito da qualidade de energia e metrologia elétrica em equipamentos, redes e sistemas de distribuição de energia. Atua no monitoramento e medição inteligente em sistemas elétricos de baixa, média e alta tensão (SMART GRID), principalmente na medição de energia voltada à tarifação, integrada a sistemas de telemetria.

Está capacitado para ensaios em medidores eletrônicos de energia, sistemas de medição centralizados e Sistemas de Medição Encapsulados a Transformador a Seco (SEMTS), conforme Portarias e Regulamentos Técnicos do INMETRO, além de ensaios em transformadores para instrumentos (TC e TP). Os serviços de calibração estão acreditados na Rede Brasileira de Calibração do Inmetro (RBC).

SMART GRIDMetrologia elétricaCalibração RBC/InmetroLACAL · LAEME · LASIM
Não acreditados
⚠️ Ensaios fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO: Ensaios em transformadores de corrente (TC), de potencial (TP) e em Sistemas de Medição Encapsulados a Transformador a Seco (SEMTS). Veja o escopo completo no link abaixo.

Precisa de um ensaio fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO?

O IEE-USP também executa ensaios fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO — informativos, exploratórios, de caracterização, de pesquisa e muito mais. Veja na tabela abaixo todos os tipos disponíveis, com a aplicação permitida e os limites de cada um. A contratação desses ensaios passa obrigatoriamente por consulta ao SAC IEE-USP.

Falar com o SAC

Confirmação de escopo e disponibilidade

As fichas acima são representativas. O escopo completo de acreditação está disponível no site da CGCRE do INMETRO (RBLE/RBC). No SYS-OS estão cadastrados todos os ensaios Acreditados e Não Acreditados do IEE-USP. A disponibilidade de agenda é informada quando da emissão da proposta/contrato.

Calibração Acreditada — Laboratório de Metrologia

Calibrações acreditadas pela CGCRE do Inmetro (CAL 0014), emitindo Certificados de Calibração com o símbolo da acreditação. Atualmente solicitadas por e-mail — veja detalhes em cada área.

Histórico Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia

O Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia do IEE-USP disponibiliza infraestrutura e pessoal capacitado para a realização de ensaios, medições, calibrações e pesquisas no âmbito da qualidade de energia e da metrologia elétrica em equipamentos, redes e sistemas de transmissão e distribuição, com atuação destacada em medição inteligente (Smart Grid) e telemetria de energia elétrica voltada à tarifação.

Seus serviços de calibração são acreditados na Rede Brasileira de Calibração do Inmetro (RBC/Inmetro — CAL 0014), abrangendo as grandezas tensão, corrente, potência, energia, indutância, capacitância, resistência, tempo e frequência. Realiza ainda ensaios e qualificação de medidores eletrônicos de energia, sistemas de medição centralizados e encapsulados a transformador a seco (SEMTS) e transformadores para instrumentos (de corrente e de potencial), conforme portarias e regulamentos técnicos do Inmetro. Além de atender à comunidade industrial e científica, é o serviço que assegura a calibração e a rastreabilidade metrológica dos instrumentos de medição de todos os serviços técnicos do IEE-USP.

RBC / Inmetro · CAL 00149 grandezas elétricasSmart Grid · telemetriaRastreabilidade do IEE-USP

Fonte: Serviço Técnico de Redes Inteligentes e Metrologia — IEE/USP.

CAL 0014 — Eletricidade e Magnetismo

Eletricidade e Magnetismo

Calibração de instrumentos de medição elétrica com rastreabilidade metrológica ao SI. Certificado acreditado emitido com símbolo CGCRE do INMETRO.

  • Grandezas calibradas:Capacitância, corrente AC/DC, energia ativa/reativa, potência AC, resistência DC, tensão AC/DC.
  • Transformadores de corrente e potencial (TC/TP):Fator de transformação e ângulo de fase. Calibração pode ser realizada nas instalações do cliente ou em unidades móveis.
  • Multímetros, voltímetros, amperímetros:Bancada e portáteis, faixas diversas.
  • Medidores de energia e potência:Mono e trifásicos.
Contato: metrologia@iee.usp.br — Informe instrumento (marca, modelo, n.º série), grandeza e faixa desejada.
CAL 0014 — Tempo e Frequência

Tempo e Frequência

Rastreabilidade ao padrão nacional de frequência mantido pelo LNMF/Inmetro. CMC de 0,2 ppm a 0,3 ppm.

  • Geradores / Medidores de frequência:1 Hz a 250 MHz.
  • Medidores de intervalo de tempo:100 ns a 2 s.
  • Frequencímetros e contadores universais:Faixas DC e AC.
  • Osciloscópios — base de tempo:Calibração da escala horizontal.
Contato: metrologia@iee.usp.br — Informe instrumento, faixa de operação e incerteza requerida.
CAL 0014 — Temperatura e Umidade

Temperatura e Umidade

Calibração de instrumentos de temperatura e umidade com rastreabilidade metrológica ao SI.

  • Medidores de umidade relativa:10°C a 40°C; 30%UR a 95%UR.
  • Sensores termopar e termorresistivos:-20°C a 650°C. Tipos J, K, T, E, N, R, S, B e RTDs Pt100/Pt1000.
  • Data loggers:Calibração de canais individuais.
Contato: segeletrica@iee.usp.br — Inclua modelo, faixa, n.º série e se necessita certificado acreditado.
CAL 0014 — Óptica

Óptica

Calibração de instrumentos de medição de irradiância solar com rastreabilidade metrológica. CMC de 1,05%.

  • Radiômetros:Sensibilidade para irradiância 0 – 1400 W·m⁻² (ISO 9847:2023).
  • Aplicação típica:Sistemas fotovoltaicos, estações meteorológicas e monitoramento solar.
Contato: fotovoltaico@iee.usp.br — Informe o tipo de radiômetro e faixa de calibração desejada.

CRL 0011 Laboratório de Ensaio — Escopo de Acreditação

O escopo completo de acreditação do laboratório de ensaio está disponível no portal da CGCRE do INMETRO. Consulte antes de formalizar a solicitação para garantir que o ensaio desejado está coberto pela acreditação.

CAL 0014 Laboratório de Calibração — Escopos por Área

O escopo de acreditação do laboratório de calibração está organizado por grandeza metrológica. Verifique o escopo da sua grandeza antes de solicitar.

Precisa de uma calibração fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO?

O IEE-USP também realiza calibrações fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO — informativas, de verificação metrológica, de apoio à manutenção, de pesquisa e outras. Consulte na tabela abaixo todos os tipos disponíveis, com a aplicação permitida e os limites de cada um. A contratação desses serviços passa obrigatoriamente por consulta ao SAC IEE-USP.

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Declaração de Conformidade & Regra de Decisão

Como interpretamos os resultados dos ensaios

O IEE-USP pode incluir no relatório de ensaio uma Declaração de Conformidade, indicando se o produto atende ou não aos requisitos estabelecidos na norma de referência, Portaria Inmetro, regulamento técnico ou outro documento normativo aplicável.

A interpretação dos resultados é realizada com base em regra de decisão documentada, conforme previsto na ABNT NBR ISO/IEC 17025. Como prática padrão, o IEE-USP adota uma regra de decisão previamente estabelecida para emissão da declaração de conformidade; entretanto, a aplicação dessa regra pode variar de acordo com o tipo de ensaio realizado, os critérios definidos na norma técnica, os requisitos específicos da Portaria aplicável e demais regulamentos técnicos pertinentes.

Dessa forma, a regra de decisão utilizada em cada caso deve ser compatível com o ensaio executado, com os limites de aceitação estabelecidos e com os requisitos regulatórios aplicáveis ao produto avaliado.

Regra de Decisão Binária

O IEE-USP adota como regra padrão a decisão binária: o resultado do ensaio é classificado como CONFORME ou NÃO CONFORME em relação ao limite especificado pela norma ou regulamento técnico aplicável. Essa regra padrão pode variar conforme o tipo de ensaio, os critérios da norma técnica e os requisitos da Portaria ou regulamento aplicável ao produto.

Guard Band (Banda de Guarda)

A incerteza de medição é considerada no processo de decisão por meio da aplicação de Guard Band (GB), conforme o documento Guard Band (ILAC-G08). Isso garante que a probabilidade de declaração errônea de conformidade seja controlada.

Resultado: CONFORME

O valor medido, considerando a incerteza expandida e a Guard Band, está abaixo (ou acima, conforme o caso) do limite exigido pela norma. O relatório declara conformidade com o requisito avaliado.

Resultado: NÃO CONFORME

O valor medido, considerando a incerteza expandida e a Guard Band, ultrapassa o limite exigido pela norma. O relatório declara não conformidade. Isso não implica falha do laboratório — o produto não atende ao requisito.

Normas e documentos de referência

A regra de decisão adotada é documentada e rastreável. Documentos de referência: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 (seção 7.8.6), ILAC-G08:09/2019 e os procedimentos internos publicados do IEE-USP.

Gestão de Amostras

Recebimento, identificação, guarda e descarte de amostras

O manuseio das amostras segue procedimentos internos do IEE-USP em conformidade com a ABNT NBR ISO/IEC 17025. Conheça as regras que regem o ciclo de vida de cada amostra.

1
Recebimento

As amostras devem ser entregues no IEE-USP após a abertura e aceite do orçamento no SYS-OS. Amostras recebidas sem ordem de serviço associada não serão aceitas. O recebimento gera um registro de entrada com número de identificação único.

2
Documentação obrigatória

Junto com a amostra física, devem ser enviados: manual técnico ou folha de dados, número da OS no SYS-OS, identificação do fabricante/solicitante e, quando aplicável, norma técnica de referência e declaração do fabricante. Documentação incompleta pode gerar atraso no início do ensaio.

Amostras vinculadas a certificação (OCP)

Amostras de produtos, equipamentos e materiais vinculados a processos de certificação compulsórios e voluntários intermediados por um OCP não serão aceitas sem o lacre da amostragem ou sem o relatório de amostragem (ou documento similar) com fotos que demonstrem que a amostra enviada ao IEE-USP foi coletada de acordo com a portaria/regulamento técnico pertinente.

3
Ensaios Destrutivos

Determinados ensaios alteram física ou eletricamente a amostra de forma irreversível (ensaios de impulso, temperatura, durabilidade, etc.). O IEE-USP não se responsabiliza pela amostra após ensaio destrutivo.

4
Guarda durante o processo

As amostras ficam sob guarda do IEE-USP durante todo o processo. São armazenadas em condições controladas, identificadas e protegidas contra deterioração, perda e dano. O cliente não tem acesso à amostra durante o ensaio, exceto mediante autorização prévia.

5
Retirada após o relatório

Após a emissão do relatório e o envio da notificação ao cliente, a amostra deve ser retirada em até 5 dias úteis. A retirada é de responsabilidade do cliente e pode ser realizada por ele próprio ou por empresa contratada/autorizada por ele. A retirada exige a apresentação do comprovante da OS e a quitação dos valores devidos.

6
Descarte de amostras

O IEE-USP não realiza o descarte de amostras — nem de equipamentos, nem de materiais. O descarte é de responsabilidade do cliente ou de empresa contratada/autorizada por ele, inclusive quando a devolução não for possível (ex.: ensaios destrutivos), observadas as normas ambientais aplicáveis ao tipo de resíduo. Excetuam-se apenas os itens que possam ser descartados em lixo comum, de forma a não gerar despesas adicionais ao IEE-USP.

Perguntas Frequentes

Esclareça suas dúvidas

Reunimos as dúvidas mais comuns dos nossos clientes. Clique na pergunta para ver a resposta detalhada.

Contratação e processo

Como faço para solicitar um ensaio técnico?

A solicitação de ensaios é feita exclusivamente pelo sistema SYS-OS, acessível em SYS-OS — Área do Cliente. Sem cadastro ativo, entre em contato com o SAC (sac@iee.usp.br) para criá-lo.

Na abertura da OS, informe:

  • Descrição do produto (marca, modelo, tensão, potência)
  • Tipo de ensaio desejado e norma técnica de referência
  • Objetivo do ensaio (desenvolvimento, conformidade, certificação)
  • Se o ensaio está vinculado a processo de certificação e qual OCP
Após abertura da OS, a equipe técnica retorna com o orçamento em até 5 dias úteis. Solicitações por e-mail ou telefone não são aceitas para ensaios.
Como solicito uma calibração?

Temporariamente, as calibrações estão sendo solicitadas por e-mail. Envie sua solicitação para o laboratório responsável pela grandeza que deseja calibrar:

Inclua no e-mail: identificação do instrumento (marca, modelo, n.º de série), faixa de calibração desejada, se necessita certificado acreditado e sua disponibilidade para entrega.

Preciso ser fabricante para contratar os serviços do IEE-USP?

O solicitante deve ser:

  • O fabricante do produto, ou
  • O representante legal devidamente autorizado pelo fabricante, ou
  • O OCP, quando se tratar de ensaio vinculado a processo de certificação com contrato vigente.
Distribuidores, revendedores sem autorização do fabricante não podem ser solicitantes.

Usuários finais podem solicitar ensaios disponibilizados exclusivamente por:

  • SVSISFO — Sistemas Fotovoltaicos: Ensaios não destrutivos em componentes fotovoltaicos instalados (em uso).
  • SVALPOT — Altas Potências (EPI para Arco Elétrico): Ensaios de vestimentas solicitados pela 2ª parte (comprador / proprietário).

Para ensaios de calibração, o solicitante pode ser qualquer empresa ou laboratório que possua o instrumento de medição e deseje obter certificado de calibração rastreável.

Quais documentos preciso enviar junto com a amostra?

Os documentos obrigatórios variam conforme o tipo de ensaio, mas em geral são necessários:

  • Número da OS aberta no SYS-OS
  • Manual técnico ou folha de dados do produto
  • Identificação do fabricante e do solicitante
  • Declaração de conformidade de origem (quando exigida pela norma ou pelo OCP)

Para processos de certificação via OCP, o OCP pode exigir documentação adicional, que deve ser encaminhada junto à amostra.

As amostras coletadas e encaminhadas para os ensaios devem estar lacradas pelo OCP (lacre de coleta), se assim a portaria relacionada ao produto exigir, ou devem ser acompanhadas do relatório de amostragem (ou documento similar) com fotos que demonstrem que as amostras enviadas ao IEE-USP foram coletadas de acordo com a portaria/regulamento técnico pertinente.
Qual é o prazo de entrega do relatório?

O prazo de entrega depende do tipo de ensaio, da complexidade, da disponibilidade de equipamentos e da demanda atual do laboratório. O prazo estimado é informado no orçamento emitido pela equipe técnica no SYS-OS.

Alguns pontos importantes:

  • O prazo começa a contar a partir do recebimento da amostra com toda a documentação
  • Não conformidades identificadas durante o ensaio podem ampliar o prazo
  • O acompanhamento do andamento pode ser feito pelo SYS-OS
Não há garantia de prazo mínimo. Entre em contato com o SAC para verificar a disponibilidade atual antes de abrir a OS.

Relatórios de Ensaio, Certificados de Calibração e Acreditação

Qual é a diferença entre um Relatório de Ensaio / Certificado de Calibração acreditado e um não acreditado?

Um Relatório de Ensaio / Certificado de Calibração acreditado são serviços que se enquadram no escopo de acreditação do IEE-USP (CRL 0011 para ensaios, CAL 0014 para calibração), executados em conformidade com os procedimentos acreditados pela CGCRE do INMETRO. Ambos trazem o símbolo de acreditação e são aceitos por órgãos reguladores, OCPs e organismos de certificação no Brasil e no exterior (via ILAC MRA).

Um Relatório de Ensaio / Certificado de Calibração não acreditado é emitido fora do escopo de acreditação ou executado com método não acreditado. Ambos têm validade técnica, mas não podem ser utilizados, no caso de relatórios de ensaio, em processos de certificação compulsória ou voluntária que exijam relatórios de ensaios acreditados.

Sempre verifique com o seu OCP ou órgão regulador qual tipo de relatório é exigido para o seu produto antes de solicitar.
O que é o símbolo de acreditação e qual é sua validade?

O símbolo de acreditação da CGCRE do INMETRO no relatório ou no certificado de calibração indica que o ensaio ou calibração foram realizados em conformidade com a ABNT NBR ISO/IEC 17025 pelo IEE-USP, laboratório acreditado sob o número CRL 0011 (ensaios) ou CAL 0014 (calibração).

A acreditação do IEE-USP pela CGCRE do Inmetro garante:

  • Competência técnica e metrológica verificada por auditores independentes
  • Rastreabilidade das medições ao SI
  • Reconhecimento internacional pelo ILAC MRA (Mutual Recognition Arrangement)
Posso solicitar Ensaios e Calibrações fora do escopo de acreditação?

Sim. O IEE-USP pode executar ensaios e calibrações fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO, quando tiver a capacidade técnica para tanto. Nesse caso, o Relatório de Ensaio / Certificado de Calibração serão emitidos como não acreditados e não trarão o símbolo da CGCRE do INMETRO pertinente.

Ensaios fora do escopo de acreditação da CGCRE do INMETRO são adequados para:

  • Desenvolvimento e avaliação interna de produtos
  • Diagnósticos técnicos preliminares
  • Estudos de conformidade sem fins regulatórios
Para processos de certificação compulsória, o relatório acreditado é geralmente obrigatório. Consulte o OCP antes de optar por relatório não acreditado.

Certificação e OCP

O que é um OCP e qual é o seu papel no processo de ensaio?

Um Organismo de Certificação de Produto (OCP) é uma entidade acreditada pela CGCRE do Inmetro responsável por avaliar e certificar a conformidade de produtos com normas técnicas e regulamentos.

O papel do OCP no processo de ensaio no IEE-USP:

  • Contrata os ensaios junto ao IEE-USP (via contrato institucional)
  • Recebe as comunicações técnicas relevantes do laboratório
  • Analisa o relatório de ensaio para emitir o certificado de conformidade ao fabricante
  • É o responsável pela validade e escopo do certificado emitido
Como sei se o OCP que contratei tem contrato com o IEE-USP?

Você pode verificar pela lista de OCPs com contrato vigente disponível na seção "Certificação via OCP" desta página. Se o seu OCP não estiver na lista, ele não possui contrato vigente com o IEE-USP e, portanto, nenhum ensaio vinculado ao seu processo de certificação poderá ser realizado pelo instituto.

Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC do IEE-USP informando o nome do OCP:

A lista é atualizada periodicamente. Sempre confirme diretamente com o SAC antes de iniciar um processo de certificação com o IEE-USP.
O fabricante pode solicitar diretamente os ensaios de certificação, sem envolver o OCP?

Não, para processos de certificação. Quando o ensaio está vinculado a um processo de certificação compulsória ou voluntária, a solicitação deve estar associada a um OCP com contrato vigente com o IEE-USP. O OCP é parte indispensável do processo.

O fabricante pode contratar ensaios, vinculados a processo de certificação compulsória ou voluntária, diretamente pelo SYS-OS (sem OCP) para:

  • Desenvolvimento e adequação interna de produto
  • Diagnóstico técnico antes de iniciar o processo de certificação
  • Verificação preliminar de conformidade com a norma

Nesse caso, o ensaio é tratado como "cliente em geral" e o relatório será emitido SEM O SELO DE ACREDITAÇÃO, desta forma não substituirá o relatório emitido no âmbito do processo de certificação.

Faturamento e valores

Como funciona o faturamento dos serviços do IEE-USP?

O faturamento dos serviços de extensão universitária do IEE-USP é realizado por meio da FUSP — Fundação de Apoio à Universidade de São Paulo. A nota fiscal é emitida em nome da FUSP, e os valores constam do orçamento aprovado no SYS-OS.

Condições gerais:

  • O pagamento deve ser efetuado antes da liberação do relatório
  • O orçamento tem validade determinada — verifique no SYS-OS
  • Impostos e encargos aplicáveis são informados no orçamento
  • Para processos via OCP, o faturamento é feito ao OCP, conforme contrato institucional
Dúvidas sobre faturamento, NF ou condições de pagamento: contate diretamente a FUSP ou o SAC do IEE-USP.
O relatório é liberado antes do pagamento?

Não. O relatório e o certificado de calibração em PDF são disponibilizados no SYS-OS somente após a verificação do pagamento acordado. Essa é uma regra geral dos serviços de extensão universitária do IEE-USP e se aplica tanto a clientes em geral quanto a processos via OCP (salvo condições específicas previstas em contrato).

Em caso de dúvidas sobre o status do pagamento ou da liberação do relatório, entre em contato com o SAC.

📅 Qual a validade da proposta comercial?

A validade padrão da proposta (orçamento) é de 30 dias corridos a partir da data de emissão. No caso do SVALPOT (Altas Potências), o cliente tem até 3 meses após o aceite para enviar as amostras; caso contrário, o laboratório pode cancelar o orçamento.

🌎 Importei o equipamento do exterior. Como envio para ensaio?

Amostras do exterior não podem ser enviadas diretamente ao IEE-USP. Devem ser nacionalizadas por empresa brasileira (RADAR/Siscomex e ORQUESTRA/Inmetro) antes do encaminhamento ao laboratório.

🧪 O IEE-USP realiza consultoria para adequar o produto?

Não. Para preservar a imparcialidade exigida pela ABNT NBR ISO/IEC 17025, o IEE-USP não presta consultoria de adequação de produto.

📊 Como é feita a declaração de conformidade (aprovado/reprovado)?

Adotamos a regra de decisão binária com Guard Band (ILAC-G08:09-2019). O Limite de Aceitação (LA) = Limite de Tolerância (LT) − Incerteza Expandida (U). Um resultado é declarado Conforme quando o valor medido ± U está dentro da faixa de aceitação, e Não conforme quando está fora. A Declaração de Conformidade é opcional e deve ser solicitada na abertura da OS.

🕵️ Os resultados dos ensaios são sigilosos?

Sim. O IEE-USP trata com sigilo todas as informações técnicas, comerciais e documentais, conforme a proposta-contrato. Exceções: quando exigido por lei, regulação ou quando o ensaio está vinculado a processo de certificação (resultados compartilhados com o OCP participante).

💳 Empresa inadimplente pode contratar novos serviços?

Não. Empresas inadimplentes ficam bloqueadas nos sistemas e impedidas de contratar novos serviços até a regularização do débito com atualização monetária e multa.

🔐 Como assino eletronicamente a proposta?

A formalização ocorre pelo aceite expresso no SYS-OS. A assinatura eletrônica é admitida nos termos da Portaria GR nº 7.661/2021 da USP. O sistema registra o aceite e dispensa a impressão de documento físico.

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Canais de Atendimento

Entre em contato pelo canal mais adequado ao seu caso. Nossa equipe está disponível para esclarecimentos, orçamentos e acompanhamento de serviços.

SAC — Serviço de Atendimento ao Cliente

Canal único de atendimento para dúvidas sobre serviços, contratos, SYS-OS, escopo de ensaios, situação de OCPs com contrato e cadastro de novos clientes. Encaminhe a sua consulta e nossa equipe direcionará ao laboratório responsável.

sac@iee.usp.br +55 (11) 3091-2489

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Endereço:
Av. Prof. Luciano Gualberto, 1289
Cidade Universitária — São Paulo / SP
CEP: 05508-010

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Circular USP linhas 8012 / 8022

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Segunda a sexta-feira
das 08h00 às 17h00

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